الإشراف على المحتوى
من يتحقق من ماذا، ومتى
الكشف الآلي أولًا، ثم مراجعة بشرية، والاستئناف متاح دائمًا.
كيف يتم فحص المحتوى على TripReview.ae قبل نشره وبعده: المعايير التي يخضع لها كل منشور، وكيفية التعامل مع البلاغات، وشكل الإجراءات المتخذة، وكيفية الاعتراض على قرار تراه خاطئًا. آخر مراجعة في 26 مايو 2026.
التزامنا
تقوم TripReview.ae على الثقة. ونلتزم بالحفاظ على منصة آمنة ومحترمة وموثوقة للمسافرين ومزوّدي الخدمات.
نستخدم مزيجًا من الأنظمة الآلية والمراجعة البشرية للإشراف على المحتوى عبر منصتنا وإزالة أي شيء ينتهك سياساتنا أو القوانين المحلية.
كيف يعمل الإشراف على المحتوى
نجمع بين التقنية والأشخاص الحقيقيين لمراجعة المحتوى بإنصاف وثبات.
تفحص أنظمتنا المحتوى في الوقت الفعلي لرصد المخالفات المحتملة.
يراجع فريق الإشراف لدينا المحتوى المُبلَّغ عنه وفق معايير المحتوى لدينا.
يُعتمد المحتوى أو يُحرَّر أو يُرفض أو يُزال بناءً على سياساتنا.
نُخطر المستخدمين إذا تأثر محتواهم، ونشرح السبب والخطوات التالية.
ما الذي نشرف عليه
نشرف على الأنواع التالية من المحتوى عبر منصتنا.
النصوص والتقييمات والوسائط المضافة إلى الشركات والخدمات والتجارب.
ملفات الشركات والأوصاف والمرافق والسياسات والتسعير والعروض.
التعليقات والأسئلة والأجوبة ومنشورات المنتدى والصور ومقاطع الفيديو والمواد التي يرسلها المستخدمون.
رسائل مباشرة بين المستخدمين والشركات.
الترويج المدفوع واللافتات الإعلانية والإدراجات الممولة والمحتوى التسويقي.
بلاغات المستخدمين عن المحتوى أو الشركات أو مقدّمي الخدمات أو مستخدمين آخرين.
أي نصوص أو صور أو روابط أو بيانات أخرى مشتركة على TripReview.ae.
معايير المحتوى لدينا
يجب أن يلتزم كل المحتوى بهذه المعايير العامة.
- آراء صادقة وتجارب حقيقية.
- معلومات دقيقة وذات صلة.
- نصائح مفيدة وملاحظات وانتقادات بنّاءة.
- تواصل محترم ولغة مهذبة.
- صور ومقاطع فيديو تملكها أو يحق لك مشاركتها.
- محتوى مزيّف أو مضلِّل أو مزعج (سبام).
- خطاب الكراهية أو المضايقة أو التهديدات.
- المعلومات الشخصية (أرقام الهواتف والبريد الإلكتروني والعناوين).
- أنشطة أو ترويجات أو معاملات غير قانونية.
- محتوى محمي بحقوق النشر أو غير مصرّح به.
- أي محتوى يخالف قوانين الإمارات أو شروطنا.
مسؤوليات المستخدم
أنت مسؤول عن المحتوى الذي تنشره. تأكّد من أنه دقيق ومحترم ويتبع سياساتنا والقوانين المحلية. لا ترفع محتوى لا تملك حقوقه.
الإبلاغ عن المحتوى
يمكنك الإبلاغ عن أي محتوى ترى أنه يخالف سياساتنا بالنقر على «إبلاغ» على المحتوى أو بالتواصل مع فريق الدعم لدينا.
الاستئناف وإعادة النظر
إذا أُزيل محتواك أو قُيّد، فيمكنك استئناف القرار. وسيراجع فريقنا حالتك ويرد في أقرب وقت ممكن.
إجراءات الإنفاذ
بحسب خطورة المخالفة، قد نتخذ إجراءً أو أكثر من الإجراءات التالية: التحذير، أو إزالة المحتوى، أو تعديل المحتوى، أو تقييد الحساب، أو الحظر الدائم.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالمحتوى الخاضع للإشراف والبيانات ذات الصلة بالقدر اللازم لتطبيق سياساتنا ومنع إساءة الاستخدام والامتثال للالتزامات القانونية.
الشفافية
نراجع ممارسات الإشراف لدينا بانتظام لتحسين الإنصاف والدقة والاتساق. وقد ننشر تقارير شفافية في المستقبل.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الإشراف على المحتوى هذه من وقت إلى آخر. وسيُنشر الإصدار المحدّث في هذه الصفحة مع تاريخ جديد في حقل «آخر تحديث».
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه السياسة، يُرجى التواصل معنا.