مراجعات مقدَّمة من المستخدمين
كيف يتم التعامل مع ما تكتبه

تساعد المراجعات المسافرين على الاختيار بثقة من خلال مشاركة تجارب حقيقية. وتوفّر TripReview منصة للآراء الصادقة مع الحفاظ على الثقة والإنصاف والشفافية في السوق بأكمله.

يمكن لأي شخص أتمّ حجزًا أو استخدم خدمة مدرجة على TripReview.ae أن يرسل مراجعة. يجب أن يكون لديك حساب على TripReview، وقد يُطلب منك التحقق من حجزك أو تجربتك.

يجب أن تستند المراجعات إلى تجارب شخصية حقيقية. اكتب بكلماتك الخاصة، وكن محترمًا وركّز على الخدمة — لا على الهجوم الشخصي. اجعل المحتوى ذا صلة وسهل الفهم.

بلا خطاب كراهية أو تهديدات أو محتوى غير قانوني أو مضايقة أو ادعاءات كاذبة أو انتحال شخصية أو حوافز أو رسائل مزعجة أو روابط تابعة أو ترويج غير ذي صلة أو بيانات شخصية خاصة (لك أو للآخرين).

تستخدم TripReview أنظمة آلية وفحوصات يدوية لاكتشاف النشاط المشبوه والمراجعات المزيفة ومخالفات السياسة. وقد نطلب معلومات إضافية للتحقق من تجربتك.

تخضع جميع المراجعات للإشراف. وقد تتأخر أو تُعدَّل للتوضيح أو التنسيق أو يُلغى نشرها أو تُزال إذا خالفت سياساتنا. ولا ننشر المراجعات التي لا يمكن التحقق منها.

يمكن للشركات الرد علنًا على المراجعات. وإن كنت ترى أن مراجعة ما غير دقيقة أو تخالف سياستنا، فيمكنك الاعتراض عليها. ولا يجوز للشركات الدفع أو تقديم حوافز لإزالة المراجعات.

يمكنك تعديل مراجعتك أو تحديثها في أي وقت لتصحيح التفاصيل أو لتعكس ظروفًا تغيّرت. ولا يجوز لك طلب الإزالة إلا إذا كانت المراجعة تتضمن بيانات شخصية أو تخالف هذه الإرشادات.

إذا رأيت مراجعة تخالف قواعدنا، فاستخدم خيار «إبلاغ» في المراجعة. قدّم أكبر قدر ممكن من التفاصيل لنتمكن من التحقيق بسرعة وإنصاف.

تدخل المراجعات في أحد الفحوص الأربعة ضمن درجة TripReview: متوسط 4 أو أكثر في ثلاث مراجعات منشورة على الأقل يمنح الدرجة الكاملة 25 نقطة، مع نقاط جزئية دون ذلك. ولا تُرتَّب القوائم على TripReview أبدًا بحسب الدرجة.

إن نشر مراجعات مزيفة أو مضلّلة أو التلاعب بالتقييمات أو ممارسة الاحتيال يضرّ بمجتمعنا. وقد نزيل المحتوى أو نقيّد الحسابات أو نتخذ إجراءات قانونية وإدارية بحق المستخدمين أو الشركات المعنيين.

لا تُدرج بيانات شخصية (أرقام الهواتف أو البريد الإلكتروني أو العناوين أو الهويات أو أي معلومات خاصة أخرى) في مراجعتك. اطّلع على سياسة الخصوصية لمعرفة كيف نتعامل مع البيانات الشخصية.

تحتفظ TripReview بالحق في الإشراف على المحتوى وتعليق الحسابات أو إزالتها وتحديث هذه الإرشادات في أي وقت. ولا نضمن أن يكون كل المحتوى خاليًا من الأخطاء أو متاحًا في كل الأوقات.

لديك أسئلة عن مراجعة أو نزاع أو قرار يتعلق بالسياسة؟ نحن هنا للمساعدة.