Kurze Antwort
Wählen Sie in Dubai 999 für die Polizei, 998 für einen Krankenwagen und 997 für Feuerwehr oder Zivilschutz. Die drei Nummern gelten in den gesamten VAE, und 999 ist die zentrale Nummer für jeden Notfall. Anders als in weiten Teilen Europas ist 112 hier nicht die allgemeine Notrufnummer, wählen Sie also 999.
Welche Notrufnummern gibt es in Dubai?
Es gibt drei Notrufnummern, die man kennen sollte, und sie sind kurz und leicht zu merken. Wählen Sie 999 für die Polizei, 998 für einen Krankenwagen und 997 für die Feuerwehr, auch Zivilschutz genannt. Dieselben drei Nummern gelten überall in den VAE, sie sind also genauso gültig in Abu Dhabi oder Sharjah wie in Dubai.
Diese Nummern ändern sich selten, aber die App der Dubai Police und das offizielle Behördenportal der VAE sind die offiziellen Stellen, um die aktuellen Nummern zu bestätigen.
| Service | Nummer |
|---|---|
| Polizei | Nummer999 |
| Krankenwagen | Nummer998 |
| Feuerwehr / Zivilschutz | Nummer997 |
Dieselben drei Nummern gelten landesweit in den gesamten VAE.
Warum 999, nicht 112?
Viele Besucher kommen in der Erwartung an, dass 112 funktioniert, weil es in ganz Europa und in den meisten Mobilfunknetzen dort die einheitliche Notrufnummer ist. In den VAE ist das anders. 112 und 991 sind nicht die allgemeinen Notrufnummern des Landes, die zu wählende Nummer ist also 999 für die Polizei, der zentrale Notruf.
Wenn Sie sich nur eine Nummer merken, dann 999. Die Polizei-Leitstelle kann Sie an einen Krankenwagen oder die Feuerwehr weiterleiten, wenn Sie nicht sicher sind, was Sie brauchen.
Wie ruft man in Dubai einen Krankenwagen?
Wählen Sie bei einem medizinischen Notfall 998 für einen Krankenwagen. Der Dienst wird von der Dubai Corporation for Ambulance Services betrieben, meist zu DCAS abgekürzt, und sie bietet auch die DCAS-SOS-App an, die Ihre Daten und Ihren Standort übermitteln kann.
Die Versorgung durch den Krankenwagen ist bei echten, lebensbedrohlichen Notfällen in der Regel kostenlos. Bei nicht dringenden Problemen ist es meist besser, selbst zu einer Klinik oder einem Krankenhaus zu gelangen, wo normale Behandlungsgebühren anfallen können, es lohnt sich also, vor der Reise zu prüfen, was Ihre Reiseversicherung abdeckt.
Nicht-Notfälle und Hilfe als Besucher
Nicht alles erfordert einen Notruf. Für nicht dringende Angelegenheiten wie die Meldung eines verlorenen Gegenstands, eines kleineren Vorfalls oder eine allgemeine Anfrage nutzen Sie die App der Dubai Police und deren Online-Dienste, die sowohl für Besucher als auch für Einwohner eingerichtet sind.
Wenn Sie unsicher sind, was zu tun ist oder an wen Sie sich wenden sollen, ist Ihre Hotelrezeption eine gute erste Anlaufstelle. Das Personal hat oft mit solchen Situationen zu tun, kann in Ihrem Namen anrufen und den örtlichen Ablauf erklären. Bei allem wirklich Dringenden wählen Sie jedoch direkt 999.
Was Sie sagen, wenn Sie Hilfe rufen
Ruhig und klar zu bleiben hilft der Leitstelle, schnell die richtige Hilfe zu schicken. Die meisten Mitarbeitenden nehmen Anrufe sowohl auf Englisch als auch auf Arabisch entgegen, Sie brauchen also kein Arabisch, um durchzukommen.
- Sagen Sie, welchen Dienst Sie brauchen – Polizei, Krankenwagen oder Feuerwehr – oder beschreiben Sie, was passiert ist, und lassen Sie sich von der Leitstelle leiten.
- Geben Sie Ihren Standort so klar wie möglich an: das Gebiet, den Namen des Gebäudes oder Hotels und den nächsten markanten Punkt.
- Erklären Sie die Art des Notfalls und ob jemand verletzt ist.
- Bleiben Sie in der Leitung, bis die Leitstelle hat, was sie braucht, und Ihnen sagt, dass Sie auflegen können.
Speichern Sie 999 vor der Reise in Ihrem Telefon. Falls Sie den Anruf einmal nicht selbst tätigen können, kann jemand in der Nähe oder Ihre Hotelrezeption für Sie anrufen – geben Sie den Standort und an, was passiert ist.
Häufig gestellte Fragen
Funktioniert 112 in Dubai?
Nein. 112 und 991 sind nicht die allgemeinen Notrufnummern der VAE, auch wenn 112 in ganz Europa die übliche Notrufnummer ist. Wählen Sie in Dubai und den übrigen VAE 999 für die Polizei, die zentrale Notrufnummer.
Ist ein Krankenwagen in Dubai kostenlos?
Der Krankenwageneinsatz über die Dubai Corporation for Ambulance Services ist bei echten, lebensbedrohlichen Notfällen in der Regel kostenlos, und Sie erreichen ihn unter 998. Bei nicht dringender Versorgung können normale Krankenhaus- oder Klinikgebühren anfallen, eine Reiseversicherung ist also sinnvoll.
Sprechen die Notruf-Mitarbeitenden in Dubai Englisch?
Ja. Die meisten Mitarbeitenden nehmen Anrufe sowohl auf Englisch als auch auf Arabisch entgegen, Sie können also auf Englisch beschreiben, was passiert ist. Sprechen Sie langsam und deutlich und geben Sie Ihren Standort früh an, falls der Anruf abbricht.
Funktionieren diese drei Nummern auch in den übrigen VAE?
Ja. 999 für die Polizei, 998 für einen Krankenwagen und 997 für Feuerwehr oder Zivilschutz gelten landesweit, auch in Abu Dhabi, Sharjah und den anderen Emiraten. Sie brauchen keine andere Nummer, wenn Sie zwischen den Emiraten reisen.
Sollte man 999 für einen Nicht-Notfall anrufen?
Nein. Halten Sie 999 für echte Notfälle frei, bei denen die Sicherheit oder Gesundheit einer Person gefährdet ist. Für Meldungen, Fundsachen oder allgemeine Anfragen nutzen Sie die App der Dubai Police und deren Online-Dienste oder bitten Ihre Hotelrezeption um Hilfe.
Was, wenn Sie den Anruf nicht selbst tätigen können?
Bitten Sie jemanden in der Nähe oder Ihre Hotelrezeption, für Sie 999 anzurufen. Sagen Sie klar, wo Sie sind und was passiert ist, damit sie es direkt an die Leitstelle weitergeben können. Hotelpersonal hat regelmäßig mit Notfällen zu tun und kann auch bei einer Sprachbarriere helfen.
Verfasst vom TripReview-Team auf Grundlage unserer eigenen Preisrichtwerte und der von den Behörden der VAE veröffentlichten Regeln und aktualisiert am 22 October 2026. Die Angaben sind Spannen, keine Angebote — prüfen Sie die aktuellen Regeln vor Ihrer Reise bei der offiziellen Quelle. Wie wir Unternehmen bewerten
