Betrugs-Warnliste für Reisen in den VAE
Belege statt Gerüchte
Ein Unternehmen wird hier erst genannt, nachdem eine Meldung die Überprüfung bestanden hat.
Prüfen Sie ein Unternehmen für Autovermietung, Transfer, Safari oder Charter, bevor Sie zahlen. Jeder veröffentlichte Eintrag stützt sich auf verifizierte Berichte von Reisenden, das Unternehmen wird kontaktiert, bevor etwas online geht, und seine Antwort wird unbearbeitet neben dem Eintrag veröffentlicht.
Diese Zahlen stammen direkt aus dem moderierten Bestand. Nichts davon ist eine Schätzung.
Prüfen Sie ein Unternehmen, bevor Sie buchen
Search a name, a website, a phone number, an Instagram handle or a trade licence. You will get the published record, or a plain statement that there isn't one.
A company with no published report is shown as not on the watchlist. That is not a safety guarantee — it means nobody has reported it to us.
Wie ein Unternehmen bewertet wird
Fünf Status, und die Belege, die jeder davon erfordert. Es gibt keinen Risikowert auf einer Skala von hundert, denn eine Zahl würde eine Genauigkeit vortäuschen, die wir nicht haben — und die wir nicht verteidigen könnten, wenn ein Unternehmen sie anfechten würde.
- High risk
Several travellers independently reported the same serious problem, and it is either unanswered or unresolved.
Was dazu nötig ist- Three or more verified reports naming the same company
- Reports describe the same issue, not unrelated complaints
- Money, licence or identity is involved — not a service complaint
- The company was contacted and has not resolved it
Verlassen dieser Bewertung: Evidence the issue is fixed, plus ninety days with no new verified report of the same kind.
- Under investigation
A report passed verification and we are checking it. Nothing is proven, and the company has been asked to respond.
Was dazu nötig ist- At least one report survived identity and evidence checks
- The traveller supplied a booking reference, receipt or written exchange
- The company has been contacted and the response window is open
Verlassen dieser Bewertung: It becomes High risk, Resolved, or Not substantiated once the check finishes.
- Resolved
A report was substantiated and the company put it right. It stays on the record, because the record is the point.
Was dazu nötig ist- The reported issue was substantiated
- The company refunded, corrected or changed the practice
- The traveller confirmed it, or documentary evidence shows it
Verlassen dieser Bewertung: It does not leave. Resolved entries stay published, dated, with the company's response.
- Not substantiated
A report was made and checked, and the evidence did not support it. Published so the company is not quietly tarnished.
Was dazu nötig ist- The report could not be corroborated
- Evidence contradicted the account, or none was supplied
- Identity or booking could not be confirmed
Verlassen dieser Bewertung: It does not leave, and it does not count towards any other band.
- Not on the watchlist
No published report names this company. That is not the same as vouching for it — check the licence and the terms yourself.
Was dazu nötig ist- No verified report has been published against this company
Verlassen dieser Bewertung: A verified report moves it to Under investigation.
Was berücksichtigt wird
Wird veröffentlicht, damit ein Unternehmen genau sehen kann, was berücksichtigt wurde.
- Independent reports
- How many separate travellers reported the same thing, checked as separate people rather than one account posting repeatedly.
- Gibt Anlass zur Sorge: Three or more, describing the same issue.
- What kind of issue
- Money not returned, a licence or identity that does not match, or a vehicle and itinerary substituted after payment — weighed apart from ordinary service complaints.
- Gibt Anlass zur Sorge: Money, licence or identity, rather than poor service.
- Evidence supplied
- A booking reference, a receipt, a contract or the written exchange. A report with none of these does not get published.
- Gibt Anlass zur Sorge: Documents that corroborate the account.
- Company response
- Every named company is contacted and given a response window, and whatever it sends is published beside the entry, unedited.
- Gibt Anlass zur Sorge: No response inside the window, or a response that does not address the reports.
- Resolution
- Whether the money came back, the practice changed, or the traveller confirmed it was put right.
- Gibt Anlass zur Sorge: Nothing resolved after the response window closes.
- Recurrence
- Whether the same issue comes back after a company says it is fixed.
- Gibt Anlass zur Sorge: A new verified report of the same kind inside ninety days.
Was wir nicht tun
Die Grenzen sind Teil der Bewertung.
- No company is listed on an anonymous tip alone.
- A single unresolved complaint is not a High risk rating.
- Ratings cannot be bought, and no company can pay to be removed.
- A company's own response is published beside the entry, unedited.
- Absence from the watchlist is never presented as a safety guarantee.
Hochrisiko-Warnungen High risk
Wiederholte verifizierte Meldungen über dasselbe schwerwiegende Problem, ungelöst.
Loading published entries…
Warnungen mit niedrigem Risiko Under investigation
Laufende Untersuchungen, abgeschlossene Fälle und Meldungen, die durch die Beweise nicht gestützt wurden – alles veröffentlicht.
Loading published entries…
Etwas ist schiefgelaufen? Beschwerde einreichen
Schildern Sie uns, was passiert ist, und fügen Sie bei, was Sie haben — die Buchung, den Beleg, den Vertrag, die Nachrichten. Wir prüfen alles, bevor etwas veröffentlicht wird, holen die Stellungnahme des Unternehmens ein und halten Sie auf dem Laufenden. Auf dieser Seite erscheint nichts mit Ihrem Namen.
- Bevor Sie irgendjemanden bezahlen
- Gleichen Sie die Handelslizenz mit dem Namen auf der Rechnung ab
- Suchen Sie nach Telefonnummer, Website und Zahlungsempfänger
- Lesen Sie aktuelle Bewertungen im Profil des Unternehmens, nicht Screenshots, die man Ihnen schickt
- Zahlen Sie niemals den vollen Betrag auf ein Privatkonto
- Lassen Sie sich Bedingungen, Kautionstermin und Stornoregel schriftlich geben
Was schiefgeht, nach Branche
Die Muster hinter den meisten Meldungen. Keines davon nennt ein Unternehmen – es sind die Formen, die man erkennen sollte.
Autovermietung
- Bei der Abholung ein anderes Auto als das gebuchte
- Salik, Kraftstoff oder Versicherung, im Nachhinein berechnet
- Geltend gemachter Schaden, der schon vor Ihrer Abfahrt vorhanden war
- Eine Kaution, die zum angegebenen Rückzahlungstermin nicht zurückerstattet wird
Wüstensafari
- Ein "kostenloses Upgrade", das bei der Abholung berechnet wird
- Ein nicht zugelassenes oder ausgetauschtes Abholfahrzeug
- Eine nach der Zahlung geänderte Reiseroute
- Nirgends in der Buchung ein namentlich genannter lizenzierter Anbieter
Flughafentransfer
- Ein Meet-&-Greet-Fahrer, der nicht der gebuchte Anbieter ist
- Bargeld bei Ankunft für eine bereits bezahlte Fahrt verlangt
- Fahrer- und Fahrzeugdaten werden erst am Tag selbst mitgeteilt
- Der Anbieter wurde in letzter Minute ausgetauscht
How to Check a UAE Travel Company Before You Pay
Who you are paying, what to get in writing, and what to do if a booking has already gone wrong.
1Check who you are paying
- Ask for the trade licence and match the company name on it to the name on the invoice and on the payment.
- Be wary when the payee is a person rather than the company.
- Pay by card where you can — a card payment can be disputed with your bank; cash and bank transfers usually cannot.
- Search the phone number and website as well as the name — one operator can trade under several names.
2Get the booking in writing
- The exact car, vehicle or boat, the date, the price and what the price includes.
- The deposit amount and the date it will be returned.
- The cancellation rule — read it before you pay, not after.
- At handover, photograph the car or vehicle with the date visible.
3If something has already gone wrong
- Keep every message, receipt, contract and bank record.
- Put your complaint to the company in writing and give it a reasonable deadline.
- Ask your bank or card issuer about a chargeback as soon as possible — there are time limits.
- File a claim on the watchlist with your evidence.
- Report fraud to the police.
Betrugs-Warnliste für Reisen in den VAE: FAQ
What is the TripReview Scam Watchlist?
A public record of UAE travel companies that travellers have reported with evidence — car rental, airport transfer, desert safari and yacht companies. A company is named only after a report survives verification, and its reply is published beside the entry.
How do I check if a Dubai travel company is legitimate?
Search its name, phone number or website on the watchlist, match its trade licence to the name on your invoice, read recent reviews on its profile, and never pay in full to a personal bank account.
Does a company that is not on the watchlist mean it is safe?
No. Not being listed only means no report about it has been verified. Check the company's licence, reviews and payment details as well.
How is a company rated on the watchlist?
Every entry has one of five published ratings: High risk, Under investigation, Resolved, Not substantiated or Not on the watchlist. Each is defined by the evidence it takes to enter it and what it takes to leave it — it is never a score.
Can a company pay to be removed from the watchlist?
No. A High risk rating ends only with evidence the issue is fixed and ninety days without a new verified report of the same kind. Resolved entries stay published, dated, with the company's response.
Can a company reply to a report?
Yes. The company is contacted before anything is published, and its response appears beside the entry, unedited.
How do I report a scam?
File a claim with your booking, receipt or contract. The evidence is checked before anything is published, the company is contacted for its reply, and your name is not published.
What should I do if I paid a company that then disappeared?
Keep every message, receipt and bank record, ask your bank or card issuer about a chargeback as soon as possible, file a claim on the watchlist, and report it to the police.