Warnungen zu Unternehmen mit niedrigem Risiko
offen, gelöst und entlastet
Jeder Fall, der dieses Stadium erreicht, wird veröffentlicht – auch solche, die im Sande verlaufen.
Eine Meldung kann in Prüfung sein, bestätigt und behoben werden oder geprüft und als nicht haltbar befunden werden. Alle drei werden hier mit ihren Daten und der eigenen Antwort des Unternehmens veröffentlicht, denn ein Register, das nur die Anschuldigungen festhält, ist kein Register.
Drei Zustände, eine Seite
Keine davon ist eine Einstufung als "Hohes Risiko". Jede bedeutet etwas anderes, und der Unterschied ist für das Unternehmen ebenso wichtig wie für Sie.
- Under investigation
A report passed verification and we are checking it. Nothing is proven, and the company has been asked to respond.
Was dazu nötig ist- At least one report survived identity and evidence checks
- The traveller supplied a booking reference, receipt or written exchange
- The company has been contacted and the response window is open
Danach: It becomes High risk, Resolved, or Not substantiated once the check finishes.
- Resolved
A report was substantiated and the company put it right. It stays on the record, because the record is the point.
Was dazu nötig ist- The reported issue was substantiated
- The company refunded, corrected or changed the practice
- The traveller confirmed it, or documentary evidence shows it
Danach: It does not leave. Resolved entries stay published, dated, with the company's response.
- Not substantiated
A report was made and checked, and the evidence did not support it. Published so the company is not quietly tarnished.
Was dazu nötig ist- The report could not be corroborated
- Evidence contradicted the account, or none was supplied
- Identity or booking could not be confirmed
Danach: It does not leave, and it does not count towards any other band.
Veröffentlichte Fälle
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A company with no published report is shown as not on the watchlist. That is not a safety guarantee — it means nobody has reported it to us.