TripReview Hilfecenter
Antworten, keine Ticketnummern

Öffnen Sie die Seite eines Unternehmens oder einer Leistung, klicken Sie auf die Schaltfläche für Angebot oder Anfrage und senden Sie dann Ihre Reisedaten ab. Je nach Leistung werden Sie nach Terminen, Ort, Passagierzahl, Fahrzeugtyp, Yachtgröße oder weiteren Buchungsdetails gefragt, damit die Anbieter genauer antworten können.

Ja. Öffnen Sie zwei oder mehr Unternehmensprofile und vergleichen Sie sie nach Preis, Bewertungen, Antwortzeit und Inklusivleistungen, bevor Sie ein Angebot anfordern oder buchen.

Die Angebote spiegeln den aktuellen Preis des Anbieters für Ihre Angaben wider. Der Endpreis wird vom Unternehmen bestätigt und kann sich ändern, wenn sich Ihre Termine, die Dauer, die Kilometer oder die Extras ändern — lassen Sie sich die Gesamtsumme immer schriftlich bestätigen.

Die Kautionsbedingungen legt jedes Unternehmen selbst fest. Viele Mietwagen gibt es ohne Kaution; bei Premiumfahrzeugen kann ein erstattbarer Sicherheitsbetrag blockiert werden. Der Anbieter nennt Ihnen die Kaution und den Zeitpunkt der Abbuchung, bevor Sie bestätigen.

Ja. Die Stornierungs- und Änderungsbedingungen hängen vom Unternehmen ab – viele bieten eine kostenlose Stornierung bis 24 Stunden vor der Abholung. Klären Sie die genauen Bedingungen mit dem Anbieter, bevor Sie zahlen.

Lassen Sie sich das genaue Fahrzeug oder die genaue Leistung, den Gesamtpreis inklusive aller Gebühren, die Kaution und deren Rückerstattungsbedingungen, die Kilometerbegrenzungen, die Selbstbeteiligung und die Stornierungsregelung bestätigen – alles schriftlich vom Unternehmen.

TripReview verbindet Sie mit Reiseunternehmen: Sie holen hier ein Angebot ein oder stellen eine Anfrage, und der Anbieter bestätigt und schließt die Buchung direkt mit Ihnen ab. Wir nehmen nie Zahlungen in ihrem Namen entgegen.

Wir verifizieren die Buchungsbeziehung und das Konto des Verfassers, bevor eine Bewertung veröffentlicht wird – gefälschte oder bezahlte Bewertungen sind nicht erlaubt.

Ja. Nach Ihrer Reise können Sie eine verifizierte Bewertung schreiben, um anderen Reisenden eine sichere Entscheidung zu ermöglichen.

Ja – verwalten Sie Ihre Bewertungen in Ihrem Konto. Sie können sie jederzeit aktualisieren oder entfernen.

Nein. Unternehmen können öffentlich auf Bewertungen antworten, aber sie können weder dafür bezahlen noch Anreize bieten, echte, richtlinienkonforme Bewertungen zu entfernen.

Nutzen Sie die Meldeoption bei der Bewertung und geben Sie möglichst viele Details an, damit unser Moderationsteam schnell und fair prüfen kann.

Gehen Sie zu TripReview für Unternehmen, beanspruchen Sie Ihr Profil und bestätigen Sie Ihre Identität – unser Team prüft und genehmigt Anträge schnell.

Ja. Jedes Unternehmen auf TripReview durchläuft ein strenges Verifizierungsverfahren – Lizenz, Dokumente und Betrieb –, bevor es gelistet wird.

Ein Score von bis zu 100 Punkten, gebildet aus vier Prüfungen zu je 25 Punkten: eine Gewerbelizenz, die ein Moderator gesehen hat, positive Bewertungen (ein Durchschnitt von 4 oder mehr aus mindestens drei Bewertungen), ein vollständiges Profil und keine bestätigte Meldung auf der Betrugs-Warnliste. Die Aufschlüsselung wird im Profil jedes Unternehmens angezeigt, keine Liste wird danach sortiert, und er lässt sich nicht kaufen.

Melden Sie sich bei Ihrem Unternehmens-Dashboard an, um Ihre Beschreibung, Fotos, Kontaktdaten, Leistungen und Preise jederzeit zu aktualisieren.

Jeder Eintrag hat Schaltflächen zum Anrufen und für WhatsApp, um das Unternehmen direkt zu kontaktieren, dazu die verifizierten Profilangaben.

Klicken Sie auf Registrieren, melden Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrem Google-Konto an und bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse – für Reisende ist es kostenlos.

Prüfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt ist, und versuchen Sie, Ihr Passwort zurückzusetzen. Wenn Sie sich weiterhin nicht anmelden können, wenden Sie sich an den Support, wir helfen Ihnen, wieder Zugriff zu erhalten.

Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf 'Passwort vergessen' und folgen Sie dem per E-Mail zugesandten Link, um ein neues festzulegen.

Melden Sie sich an und öffnen Sie Ihre Kontoeinstellungen, um Profil, E-Mail-Adresse, Passwort, Benachrichtigungseinstellungen und Sicherheitsoptionen zu aktualisieren.

Ja. Ihre Daten sind geschützt und werden nie verkauft. Wir verwenden sie nur zum Betrieb Ihres Kontos und veröffentlichen niemals die Identität von Bewertenden.

Registrieren Sie ein Geschäftskonto, fügen Sie Ihre Unternehmensdaten hinzu und bestätigen Sie Ihre Identität. Nach der Freigabe geht Ihr Profil im Verzeichnis online.

TripReview ist für Reisende kostenlos. Unternehmen können ein Basisprofil kostenlos eintragen; Werbung und Premium-Sichtbarkeitsoptionen sind separat erhältlich.

Sie können Ihren Eintrag bewerben, hervorgehobene Platzierungen schalten und Tools zur Lead-Generierung über Ihr Business-Dashboard nutzen – Optionen finden Sie auf der Seite Werbung.

Vervollständigen Sie Ihr Profil, verifizieren Sie Ihre Handelslizenz und bitten Sie Kunden um eine Bewertung – jeder dieser Punkte ist eine der vier Prüfungen in Ihrem TripReview Score. Der Score ist kein Ranking, und kein Tarif verändert ihn.

Eine evidenzbasierte Liste gemeldeter Unternehmen. Für die Veröffentlichung sind mindestens 3 unabhängige verifizierte Meldungen mit belegenden Nachweisen erforderlich — sie spiegelt verifizierte Meldungen und Moderationsergebnisse wider, keine Anschuldigungen.

Suchen Sie das Unternehmen in der Betrugs-Warnliste, um seinen Status zu sehen, und prüfen Sie Gewerbelizenz, Zahlungsempfänger, schriftliche Bedingungen und aktuelle verifizierte Bewertungen, bevor Sie bezahlen.

Nutzen Sie das Meldeformular der Betrugs-Warnliste. Eine Anmeldung ist erforderlich, damit Meldungen verifiziert werden können; Ihre Identität wird intern geprüft und nie veröffentlicht.

Kontaktieren Sie zuerst das Unternehmen. Wenn sich das Problem nicht lösen lässt, kann unser Support-Team helfen, und Sie können das Problem zur Moderation auf der Betrugs-Warnliste melden.

Wählen Sie Unternehmen mit geprüfter Handelslizenz, zahlen Sie nicht den vollen Betrag auf Privatkonten, lassen Sie sich einen aufgeschlüsselten schriftlichen Vertrag geben und zahlen Sie per Karte, wo Rückbuchungsrechte gelten.