Отзывы пользователей
как обращаются с вашими словами
Вы сохраняете приватность. Компания сохраняет право на ответ.
Что происходит с отзывом после отправки: как его проверяют, что в нём должно быть, из-за чего его отклоняют, как он влияет на рейтинг компании и как разрешаются споры между автором отзыва и компанией. Последняя проверка 29 августа 2026 года.
Зачем нужны отзывы пользователей
Отзывы помогают путешественникам уверенно выбирать, потому что делятся настоящим опытом. TripReview даёт площадку для честных отзывов, сохраняя доверие, справедливость и прозрачность на всём рынке.
Кто может отправить отзыв
Оставить отзыв может любой, кто завершил бронирование или воспользовался услугой, представленной на TripReview.ae. Нужен аккаунт TripReview, и вас могут попросить подтвердить бронирование или сам опыт.
Что должно быть в полезном отзыве
Правила подачи отзывов
Отзывы должны основываться на настоящем личном опыте. Пишите своими словами, будьте уважительны и говорите об услуге, а не переходите на личности. Пишите по делу и понятно.
Запрещённые материалы
Запрещены разжигание ненависти, угрозы, незаконные материалы, травля, ложные утверждения, выдача себя за другого, вознаграждения, спам, партнёрские ссылки, посторонняя реклама и частные личные данные — ваши или чужие.
Проверка подлинности и добросовестности
TripReview использует автоматические системы и ручные проверки, чтобы выявлять подозрительную активность, поддельные отзывы и нарушения правил. Мы можем запросить дополнительные данные для подтверждения вашего опыта.
Как модерируются отзывы
Все отзывы проходят модерацию. Их могут задержать, отредактировать для ясности или оформления, снять с публикации или удалить, если они нарушают наши правила. Отзывы, которые невозможно проверить, мы не публикуем.
Ответы компаний и споры
Компании могут публично отвечать на отзывы. Если вы считаете отзыв неточным или нарушающим наши правила, его можно оспорить. Платить или предлагать вознаграждение за удаление отзывов компаниям нельзя.
Изменение, обновление и удаление отзывов
Свой отзыв можно в любой момент изменить или обновить, чтобы поправить детали или отразить изменившиеся обстоятельства. Запросить удаление можно только если в отзыве есть личные данные или он нарушает эти правила.
Жалоба на отзыв
Если вы видите отзыв, нарушающий наши правила, воспользуйтесь кнопкой «Пожаловаться» у этого отзыва. Опишите всё как можно подробнее, чтобы мы разобрались быстро и по справедливости.
Как отзывы влияют на TripReview Score
Отзывы влияют на одну из четырёх проверок в TripReview Score: средняя оценка от 4 при не менее чем трёх опубликованных отзывах даёт все 25 баллов, при меньших значениях — часть баллов. Списки на TripReview никогда не сортируются по этой оценке.
Мошенничество, манипуляции и последствия
Публикация поддельных и вводящих в заблуждение отзывов, манипуляции с рейтингами и мошенничество вредят нашему сообществу. Мы можем удалить материалы, ограничить аккаунты и предпринять юридические и административные действия против причастных пользователей и компаний.
Приватность и личные данные в отзывах
Не указывайте в отзыве личные данные: телефоны, адреса почты, адреса, документы и другую частную информацию. Смотрите наш раздел Политика конфиденциальности о том, как мы обращаемся с личными данными.
Права и ограничения платформы
TripReview оставляет за собой право модерировать материалы, приостанавливать и удалять аккаунты и в любой момент обновлять эти правила. Мы не гарантируем, что все материалы будут без ошибок и всегда доступны.
Написать нам об отзыве
Вопросы об отзыве, споре или решении по правилам? Мы готовы помочь.
Зайдите в центр помощи за подробными руководствами или напишите в поддержку.