Table of contents
Kısa yanıt
Önce çekici hizmetini değil, kiralama şirketini arayın — neredeyse her BAE kiralaması yol yardımı içerir ve kendi çekicinizi ayarlamak, masrafını kendinizin ödemesine yol açar. Güvenli bir yere çekin, dörtlü flaşörleri yakın ve plaka numaranızla sözleşme numaranızı hazır bulundurun. Mekanik arıza şirketin sorunudur; açık bırakılan farlar yüzünden boşalan akü, yanlış yakıt ya da lastik patlaması ise genellikle sizindir.
İlk beş dakikada ne yapmalı
- 1Araç hâlâ hareket edebiliyorsa ana yoldan çıkın — emniyet şeridine ya da servis yoluna, trafiğe açık bir şeride değil.
- 2Dörtlü flaşörleri açın. Otoyolda aracın yanında değil, ondan uzakta ve bariyerin arkasında durun.
- 3Kiralama şirketinin yol yardımı numarasını bulun: sözleşmede, anahtarlık etiketinde ya da ön camdaki veya torpido gözündeki bir çıkartmada.
- 4Plaka numarası, sözleşme numarası ve bulunduğunuz yerle birlikte onları arayın — bir Makani numarası ya da haritaya bırakılan bir konum işareti, sokak adından daha hızlıdır.
- 5Araç trafiği engelliyorsa ya da bir çarpışma olduysa önce 999'dan polisi arayın.
Aracı durduğu yerde, çevre de görünecek şekilde fotoğraflayın. Daha sonra kaldırıma sürtmüş bir jant ya da çizilmiş bir tampon hakkında soru çıkarsa, o fotoğraf kayıt işlevi görür.
Yol yardımı normalde neleri kapsar?
BAE kiralamaları genellikle mekanik arıza durumunda çekici hizmetini, akü takviyesini ve araç yol kenarında onarılamazsa yedek araç teslimini içerir. Neyin dahil sayıldığı ve yedek aracın ne kadar çabuk geldiği bir standart değil, şirketin kendi koşuludur — uzun bir yolculuk için rezervasyon yapmadan önce sormaya değer bir konudur.
Olağan ayrım çizgisi kusurdur. Aracın kendisinden kaynaklanan bir arıza şirketin maliyetidir. Aracın nasıl kullanıldığından kaynaklanan bir arıza ise normalde sizindir ve bu liste insanların tahmin ettiğinden uzundur.
| Durum | Genellikle karşılayan |
|---|---|
| Mekanik veya elektrik arızası | Genellikle karşılayanKiralama şirketi |
| Arızadan kaynaklanan boşalmış akü | Genellikle karşılayanKiralama şirketi |
| Açık bırakılan farlar yüzünden boşalan akü | Genellikle karşılayanSiz |
| Lastik patlaması veya kaldırıma sürtmüş lastik | Genellikle karşılayanÇoğu sözleşmede siz |
| Yanlış yakıt | Genellikle karşılayanSiz; depoyu boşaltma dahil |
| Yakıtın bitmesi | Genellikle karşılayanSiz |
| Kuma saplanma | Genellikle karşılayanSiz — ve arazi kullanımı çoğunlukla sigortayı geçersiz kılar |
| Kaza hasarı | Genellikle karşılayanSigorta; muafiyete ve polis raporuna tabi |
Bu, BAE kiralama koşullarındaki genel tablodur, herhangi bir şirketin politikası değildir. Sizin için geçerli olanı yazılı olarak isteyin.
Ne zaman yedek araç hakkınız doğar?
Arıza aracın kendisinden kaynaklanıyorsa ve yol kenarında onarılamıyorsa olağan çözüm yedek araçtır — ancak süre nadiren belirtilir ve tek şubesi olan bir şirket, birkaç şubesi olandan daha uzun sürer. Araç bozulduğunda Dubai dışındaysanız ne olacağını sorun.
Arıza bir kusurdan değil kullanımdan kaynaklanıyorsa çekici için ücretlendirilmeyi ve yedek aracın devam eden kiralama değil yeni bir kiralama sayılmasını bekleyin. Kaybettiğiniz günlerin geri geleceğini varsaymayın; sorun.
Dubai yazı bir şeyi değiştirir mi?
Burada önlenebilir arızaların başlıca nedeni sıcaktır. Aküler 45°C'de ılıman herhangi bir yerden daha hızlı bozulur, lastik basınçları yükselir ve Şubat'ta kıl payı yeten bir soğutma sistemi Ağustos'ta yetmez.
İki pratik alışkanlık: uzun bir yolculuktan sonra değil önce lastiklerin durumunu kontrol edin ve sıcaklık göstergesi yükselirse bir sonraki çıkışa kadar gitmeye çalışmak yerine durup arayın. Kilitlenmiş bir motor, kiralama şirketiyle aşırı ısınmış bir motordan çok farklı bir konuşmadır.
Yazın araçta su bulundurun. Gölgesiz bir yolda çekici bekliyorsanız, bu sayfadaki her şeyden daha önemlidir.
Sıkça sorulan sorular
Dubai'de kiralık aracım arızalanırsa kimi aramalıyım?
Önce kiralama şirketinin yardım hattı — sözleşmede, anahtar etiketinde ya da araçtaki bir çıkartmada yer alır. Kendi çekicinizi ayarlamak genellikle masrafını kendinizin ödemesi anlamına gelir. Araç trafiği engelliyorsa ya da bir çarpışma olduysa önce 999'u arayın.
Dubai'de araç kiralamaya yol yardımı dahil mi?
Mekanik arızalarda genellikle evet; çekici hizmeti ve akü takviyesi dahildir. Nelerin dahil olduğu ve yedek aracın ne kadar hızlı geldiği şirkete göre değişir; bu yüzden arızadan sonra değil, uzun bir yolculuktan önce sorun.
Akü boşalırsa ben mi öderim?
Nedene bağlıdır. Kendiliğinden bozulan akü şirkete aittir; gece boyunca açık bırakılan farlar yüzünden boşalan akü ise normalde, servis çağrısı ücretiyle birlikte size yansıtılır.
Kiralık araca yanlış yakıt koyarsam ne olur?
Motoru çalıştırmayın — pahalı bir hatayı çok pahalı hale getiren şey budur. Şirketi arayın. Deponun boşaltılması, hemen her BAE sözleşmesinde kiracıya yansıtılır.
Yedek araç hakkım var mı?
Araç kendi kusuru nedeniyle bozulduysa ve yol kenarında onarılamıyorsa olağan çözüm yedek araçtır. Çoğu sözleşme bir süre taahhüt etmez; bu yüzden aracın Dubai dışında bozulması halinde ne olacağını sorun.
Kuma saplanırsam ne olur?
Çekici masrafı size yansıtılır ve standart bir kiralık aracı arazide kullanmak çoğu BAE kiralama sözleşmesini ihlal eder; bu durum sigortayı da geçersiz kılabilir. Kiralık bir aracı kuma sürmeden önce koşullarınızı kontrol edin.
TripReview ekibi tarafından, kendi fiyat referans değerlerimiz ve BAE yetkililerinin yayımladığı kurallar esas alınarak yazılmıştır; son güncelleme: 27 September 2026. Rakamlar aralıktır, teklif değildir — seyahatten önce en güncel kuralları resmi kaynaktan kontrol edin. Şirketleri nasıl puanlıyoruz
