TripReview Yardım Merkezi
yanıtlar, destek talebi numaraları değil

Bir şirket veya hizmet sayfası açın, teklif veya talep düğmesine tıklayın ve ardından seyahat bilgilerinizi gönderin. Hizmete bağlı olarak, sağlayıcıların daha doğru yanıt verebilmesi için tarihler, konum, yolcu sayısı, araç türü, yat boyutu veya diğer rezervasyon bilgileri istenebilir.

Evet. İki veya daha fazla şirket profili açın ve teklif istemeden veya rezervasyon yapmadan önce bunları fiyat, puan, yanıt süresi ve dahil olan hizmetler açısından karşılaştırın.

Teklifler, verdiğiniz bilgiler için sağlayıcının güncel fiyatını yansıtır. Nihai fiyat şirket tarafından teyit edilir ve tarihleriniz, süreniz, kilometreniz veya ekstralarınız değişirse değişebilir — toplam tutarı her zaman yazılı olarak teyit edin.

Depozito koşullarını her şirket kendisi belirler. Birçok kiralama depozitosuzdur; premium araçlarda iade edilebilir bir güvence bedeli tutulabilir. Sağlayıcı, onaylamadan önce depozitoyu ve ne zaman alındığını size bildirir.

Evet. İptal ve değişiklik politikaları şirkete bağlıdır — çoğu, teslim almadan 24 saat öncesine kadar ücretsiz iptal sunar. Ödeme yapmadan önce kesin politikayı sağlayıcıyla teyit edin.

Tam aracı veya hizmeti, ücretler dahil toplam fiyatı, depozitoyu ve iade koşullarını, kilometre sınırlarını, sigorta muafiyetini ve iptal politikasını teyit edin — hepsi şirketten yazılı olarak.

TripReview sizi seyahat şirketleriyle buluşturur: teklif veya talebinizi burada iletirsiniz, sağlayıcı ise rezervasyonu doğrudan sizinle onaylar ve tamamlar. Onlar adına asla ödeme almayız.

Bir değerlendirme yayınlanmadan önce rezervasyon ilişkisini ve değerlendirmeyi yazanın hesabını doğrularız — sahte veya ücretli değerlendirmelere izin verilmez.

Evet. Seyahatinizden sonra, diğer gezginlerin güvenle seçim yapmasına yardımcı olmak için doğrulanmış bir değerlendirme yazabilirsiniz.

Evet — değerlendirmelerinizi hesabınızdan yönetin. Bunları istediğiniz zaman güncelleyebilir veya kaldırabilirsiniz.

Hayır. Şirketler değerlendirmelere herkese açık olarak yanıt verebilir ancak gerçek ve kurallara uygun değerlendirmeleri kaldırmak için ödeme yapamaz veya teşvik sunamaz.

Değerlendirmedeki bildirme seçeneğini kullanın ve moderasyon ekibimizin hızlı ve adil bir şekilde inceleyebilmesi için mümkün olduğunca fazla ayrıntı verin.

İşletmeler için TripReview'a gidin, profilinizi sahiplenin ve kimliğinizi doğrulayın — ekibimiz sahiplenme taleplerini hızla inceler ve onaylar.

Evet. TripReview'daki her şirket, listelenmeden önce lisans, belgeler ve operasyonları kapsayan sıkı bir doğrulama sürecinden geçer.

100 üzerinden bir skor; her biri 25 puan değerinde dört kontrolden oluşur: bir moderatörün incelediği ticari ruhsat, olumlu değerlendirmeler (en az üç değerlendirmede 4 veya üzeri ortalama), eksiksiz bir profil ve onaylanmış hiçbir Dolandırıcılık Uyarı Listesi bildirimi bulunmaması. Dökümü her şirketin profilinde gösterilir, hiçbir liste buna göre sıralanmaz ve satın alınamaz.

Açıklamanızı, fotoğraflarınızı, iletişim bilgilerinizi, hizmetlerinizi ve fiyatlandırmanızı istediğiniz zaman güncellemek için işletme panelinize giriş yapın.

Her ilanda, şirketle doğrudan iletişime geçmek için Ara ve WhatsApp düğmeleri ile doğrulanmış profil bilgileri bulunur.

Kayıt Ol düğmesine tıklayın, e-postanız veya Google hesabınızla kaydolun ve e-postanızı doğrulayın — gezginler için ücretsizdir.

E-postanızın doğru olduğundan emin olun ve şifrenizi sıfırlamayı deneyin. Hâlâ giriş yapamıyorsanız destekle iletişime geçin; erişiminizi geri almanıza yardımcı olalım.

Giriş sayfasında 'Şifremi unuttum' seçeneğine tıklayın ve yeni bir şifre belirlemek için e-postayla gönderilen bağlantıyı izleyin.

Profilinizi, e-postanızı, şifrenizi, bildirim tercihlerinizi ve güvenlik seçeneklerinizi güncellemek için giriş yapın ve hesap ayarlarınızı açın.

Evet. Verileriniz korunur ve asla satılmaz. Bunları yalnızca hesabınızı yönetmek için kullanırız ve değerlendirmeyi yazanların kimliklerini asla yayınlamayız.

Bir işletme hesabı oluşturun, şirket bilgilerinizi ekleyin ve kimliğinizi doğrulayın. Onaylandıktan sonra profiliniz dizinde yayına girer.

TripReview gezginler için ücretsizdir. İşletmeler temel bir profili ücretsiz listeleyebilir; reklam ve premium görünürlük seçenekleri ayrıca sunulur.

İlanınızı öne çıkarabilir, öne çıkan yerleşimler yürütebilir ve işletme panelinizden potansiyel müşteri oluşturma araçlarına erişebilirsiniz — seçenekler için Reklam sayfasına bakın.

Profilinizi tamamlayın, ticari ruhsatınızı doğrulatın ve müşterilerden sizi değerlendirmelerini isteyin — her biri TripReview Score'unuzdaki dört kontrolden biridir. Skor bir sıralama değildir ve hiçbir plan onu değiştirmez.

Bildirilen şirketlerin kanıta dayalı bir listesi. Yayınlanması için destekleyici kanıtlarla birlikte 3+ bağımsız, doğrulanmış bildirim gerekir — suçlamaları değil, doğrulanmış bildirimleri ve moderasyon sonuçlarını yansıtır.

Durumunu görmek için şirketi Dolandırıcılık Uyarı Listesi'nde aratın ve ödeme yapmadan önce ticari lisansı, ödeme alıcısını, yazılı koşulları ve yakın tarihli doğrulanmış değerlendirmeleri kontrol edin.

Dolandırıcılık Uyarı Listesi'ndeki bildirim formunu kullanın. Bildirimlerin doğrulanabilmesi için giriş yapmak gereklidir; kimliğiniz dahili olarak kontrol edilir ve asla yayınlanmaz.

Önce şirketle iletişime geçin. Sorun çözülmezse destek ekibimiz yardımcı olabilir ve sorunu moderasyon için Dolandırıcılık Uyarı Listesi'nde bildirebilirsiniz.

Ticari lisansı kontrol edilmiş şirketleri seçin, kişisel hesaplara tam ödeme yapmaktan kaçının, kalem kalem yazılı bir sözleşme alın ve ödeme itirazı (chargeback) haklarının geçerli olduğu durumlarda kartla ödeme yapın.