Araç kiralama depozitonuzu
geri alın
Kararlı bir mektup, gönderilecek doğru muhataplar ve süreci nasıl bir üst aşamaya taşıyacağınız.
Dubai'deki bir araç kiralama şirketi depozitonuzu tutuyor ya da depozitodan kabul etmediğiniz bir tutarı kesti. Neler yaşandığını girin; bu araç, göndereceğiniz mesajı ve şirket sizi yok sayarsa atmanız gereken adımları hazırlar.
Tarayıcınızda kalır. Adınız, tutar ve tarihler bu sayfadaki mesajı oluşturmak için kullanılır; TripReview ekibine ya da başka hiç kimseye asla gönderilmez.
Neler olduğunu bize anlatın
Yalnızca şirket ve durum gereklidir; geri kalanı mektubu daha etkili hale getirir.
Listelenen bir şirket seçin; şirketin kendi yayımladığı depozito politikasından alıntı yapabiliriz.
Şirket sizi yok sayarsa şu sırayla bir üst aşamaya geçin
Her adım gerçek bir kanaldır. Hiçbiri geri ödeme garantisi vermez; bu bir bilgilendirmedir, hukuki tavsiye değildir.
1. Talebinizi yazılı olarak gönderin
Yukarıdaki mektubu e-posta ve WhatsApp ile gönderin, aldığınız yanıtı saklayın. Sonraki her adımda sizden istenecek şey, son tarih belirtilmiş yazılı bir taleptir.
2. Tahsilata bankanız üzerinden itiraz edin
Depozito kartınızdan çekildiyse bankanızdan chargeback (ters ibraz) başlatmasını isteyin. Yalnızca henüz tahsil edilmemiş bir ön provizyon (bloke) ise bankadan bunu kaldırmasını isteyin. Kart ağları sınırlı bir süre tanıdığı için bunu erken yapın.
3. Dubai tüketici koruması
Dubai'de lisanslı bir araç kiralama şirketi, Dubai'nin Department of Economy and Tourism kurumuna karşı sorumludur. Dubai Consumer hizmeti üzerinden tüketici şikayeti iletin veya 600 54 5555 numarasını arayın. BAE hükümetinin tüketici koruma sayfası adımları açıklar.
u.ae4. Açıkça dolandırıcılık söz konusuysa
Şirket ortadan kaybolduysa ya da hiç lisansa sahip olmadıysa dolandırıcılığı Dubai Polisi'ne — Dubai Police uygulaması veya siber suçlar hizmeti üzerinden — bildirin ve 901'i, acilse 999'u arayın. Ardından bize de haber verin, böylece diğer gezginler uyarılmış olsun.
dubaipolice.gov.aeDubai dışında
Şirket başka bir emirlikte lisanslıysa, o emirliğin ekonomi departmanına şikayette bulunun ya da herhangi bir emirlik için geçerli olan federal tüketici koruma hizmetini kullanın.
u.aeBir dahaki sefere: depozito kesintisini haklı göstermeyi imkansız kılın
Aracı teslim alırken VE iade ederken fotoğraflayın ve videoya çekin
Her kaporta parçasını, tekerlekleri ve iç mekanı saat görünecek şekilde kaydedin. Uydurma bir hasar ücretini boşa çıkaran şey budur.
Yakıt seviyesini ve kilometre sayacını not edin
Hem teslim alırken hem iade ederken çekilmiş bir gösterge paneli fotoğrafı, yakıt veya kilometre ücretiyle ilgili her anlaşmazlığı çözer.
Aracın iadesini onaylatın
Ayrılmadan önce, aracın düzgün durumda iade edildiğine dair imzalı ya da mesajla gönderilmiş bir onay.
Kartla ödeyin, asla nakit ödemeyin
Kartla yapılan ödemeye bankanız üzerinden itiraz edilebilir. Nakit depozitoya itiraz edilemez.
Bu araç, kendi ifadelerinizle bir mektup hazırlar ve sizi resmi kanallara yönlendirir. Bu bir bilgilendirmedir, hukuki tavsiye değildir; TripReview sizin adınıza hareket etmez ve herhangi bir sonuç garanti etmez.
Depozitonuzu geri almaya dair sorular
Şirketin bana geri ödeme yapmasını sağlayabilir misiniz?
Hayır. Bu araç size kararlı bir mektup ve süreci bir üst aşamaya taşıyabileceğiniz gerçek kanalları sunar. TripReview komisyon almaz ve taraflardan hiçbiri adına hareket etmez.
Mektup İngilizce mi yoksa Türkçe mi?
İngilizce. BAE'deki kiralama şirketleri İngilizce çalıştığı için dikkate alınan mektup, İngilizce olandır. Bu sayfanın geri kalanı sizin dilinizdedir.
Kartımda tahsilat değil, ön provizyon (bloke) tutuyorlar. Bu fark eder mi?
Evet. Bloke henüz paranızı çekmemiştir — şirketten bunu serbest bırakmasını, bankanızdan da kaldırmasını isteyin. Gerçekleşmiş bir tahsilata chargeback (ters ibraz) ile itiraz edilebilir.
Şirket dizininizde yer almıyor. Yine de bu aracı kullanabilir miyim?
Evet. Adı yazın, mektup yine de çalışır. Yalnızca şirketin kendi yayımladığı depozito koşullarından alıntı yapan satırı kaybedersiniz; bu koşullara yalnızca listelenen şirketler için sahibiz.