Ihr Mietwagen springt in Dubai nicht an: Wen Sie anrufen und was es kostet

1. 1Fahren Sie von der Fahrbahn herunter, solange das Auto noch rollt – auf den Seitenstreifen oder eine Nebenstraße, nicht auf eine befahrene Spur.
2. 2Warnblinkanlage einschalten. Stellen Sie sich auf der Autobahn weit vom Fahrzeug entfernt hinter die Leitplanke, nicht neben das Auto.
3. 3Suchen Sie die Hilfe-Rufnummer der Autovermietung heraus: im Mietvertrag, am Schlüsselanhänger oder auf einem Aufkleber an der Windschutzscheibe oder im Handschuhfach.
4. 4Rufen Sie dort an und nennen Sie Kennzeichen, Vertragsnummer und Ihren Standort — eine Makani-Nummer oder ein gesetzter Pin ist schneller als ein Straßenname.
5. 5Wenn das Auto den Verkehr blockiert oder es zu einer Kollision gekommen ist, rufen Sie zuerst die Polizei unter 999 an.

Fotografieren Sie das Auto dort, wo es zum Stehen gekommen ist, mit sichtbarer Umgebung. Falls später Fragen zu einer am Bordstein beschädigten Felge oder einer zerkratzten Stoßstange auftauchen, ist dieses Foto der Beleg.

Mieten in den VAE beinhalten in der Regel die Bergung bei einem technischen Defekt, Starthilfe und die Lieferung eines Ersatzfahrzeugs, wenn sich das Auto nicht am Straßenrand reparieren lässt. Was als inbegriffen gilt und wie schnell ein Ersatz eintrifft, ist eine eigene Bedingung des Unternehmens und kein Standard – und danach lohnt es sich zu fragen, bevor Sie eine lange Reise buchen.

Die übliche Trennlinie ist das Verschulden. Eine Panne, die vom Auto verursacht wurde, geht zulasten des Unternehmens. Eine Panne, die durch die Nutzung des Autos verursacht wurde, geht normalerweise zu Ihren Lasten, und diese Liste ist länger, als man erwartet.

Wenn der Fehler beim Auto liegt und es sich am Straßenrand nicht reparieren lässt, ist ein Ersatzfahrzeug die übliche Lösung – der Zeitrahmen wird jedoch selten angegeben, und ein Unternehmen mit nur einer Filiale braucht länger als eines mit mehreren. Fragen Sie, was passiert, wenn Sie bei einem Ausfall außerhalb von Dubai sind.

Wenn die Panne durch die Nutzung und nicht durch einen Defekt verursacht wurde, müssen Sie damit rechnen, dass Ihnen die Bergung berechnet wird und das Ersatzfahrzeug als neue Miete und nicht als Fortsetzung behandelt wird. Gehen Sie nicht davon aus, dass die verlorenen Tage zurückerstattet werden; fragen Sie nach.

Hitze ist hier die Hauptursache für vermeidbare Pannen. Bei 45°C versagen Batterien schneller als in jedem gemäßigten Klima, der Reifendruck steigt, und ein Kühlsystem, das im Februar gerade noch ausreichte, tut es im August nicht mehr.

Zwei praktische Gewohnheiten: Prüfen Sie vor einer langen Fahrt, ob die Reifen in Ordnung aussehen, nicht erst danach, und wenn die Temperaturanzeige steigt, halten Sie an und rufen Sie an, statt bis zur nächsten Ausfahrt weiterzufahren. Ein festgefressener Motor ist ein ganz anderes Gespräch mit einer Autovermietung als ein überhitzter.

Führen Sie im Sommer Wasser im Auto mit. Wenn Sie auf einer Straße ohne Schatten auf den Abschleppdienst warten, ist das wichtiger als alles andere auf dieser Seite.