Política de privacidad
qué conservamos y por qué

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que nos proporciona directamente, la que obtenemos automáticamente cuando usa nuestros servicios y la que procede de terceros.

• Información personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto.
• Información de reservas y solicitudes: tipo de servicio, fechas de viaje, preferencias, número de pasajeros, mensajes.
• Información de la cuenta: credenciales de inicio de sesión, datos del perfil y preferencias de comunicación.
• Información de uso: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, acciones realizadas.
• Información de ubicación: ubicación aproximada derivada de su dirección IP.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para los siguientes fines:

• Para prestar, gestionar y mantener nuestros servicios.
• Para tramitar reservas, solicitudes y consultas al servicio de atención al cliente.
• Para mejorar nuestro sitio web, aplicaciones, contenidos y la experiencia del usuario.
• Para comunicarnos con usted sobre sus reservas, novedades y promociones (con su consentimiento).
• Para prevenir el fraude, garantizar la seguridad y hacer cumplir nuestras políticas.
• Para cumplir con las obligaciones legales.

3. Cómo compartimos su información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en estos casos:

• Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma (p. ej., procesadores de pago, alojamiento web).
• Con los proveedores de servicios con los que contacta o a los que reserva a través de TripReview.ae (solo los datos necesarios).
• Cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o la seguridad de los usuarios y del público.
• En caso de transmisión de la empresa, como una fusión o una adquisición.

4. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para reconocer su dispositivo, recordar sus preferencias, entender cómo usa nuestros servicios y ofrecerle una mejor experiencia.

Obtenga más información en nuestra Política de cookies.

5. Sus opciones y derechos

Puede acceder a su información personal, actualizarla o eliminarla en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta o poniéndose en contacto con nosotros. También puede:

• Darse de baja de las comunicaciones de marketing.
• Desactivar las cookies en la configuración de su navegador.
• Solicitar una copia de sus datos personales.

6. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad estándar del sector para proteger su información personal frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizados. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.

7. Conservación de datos

Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de conservación más largo.

8. Privacidad de los menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores. Si descubrimos que hemos recopilado dichos datos, los eliminaremos.

9. Transferencias internacionales de datos

Su información puede transferirse y almacenarse en países fuera de los EAU. Nos aseguramos de contar con las garantías adecuadas para proteger sus datos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos la política actualizada en esta página con una nueva fecha de "Última actualización". Le rogamos que la revise periódicamente.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos sus datos, póngase en contacto con nosotros: