Table of contents
Kısa yanıt
Herkesin güvende olduğundan emin olun, biri yaralandıysa 999'u arayın ve bir polis raporu alın — Dubai'de yaralanmasız küçük kazalar Dubai Police uygulamasından bildirilebilir. Ardından herhangi bir onarımdan önce kiralama şirketini arayın. Polis raporu olmazsa sigorta ödeme yapmaz ve muafiyet yerine onarımın tamamı sizden tahsil edilir.
Kazanın hemen ardından ne yapmalısınız?
- 1Durun, dörtlü flaşörleri açın ve herkesin güvende olduğundan emin olun.
- 2Biri yaralandıysa 999'u arayın ve araçları hareket ettirmeyin.
- 3Kaza küçükse ve kimse yaralanmadıysa araçları trafikten çıkarıp emniyet şeridine veya güvenli bir noktaya çekin — yolu kapatır halde bırakmak suçtur.
- 4Her iki aracın, plakaların, olay yerinin ve tüm hasarların fotoğrafını çekin.
- 5Bildirin: Dubai'deki küçük bir kaza için Dubai Police uygulaması üzerinden veya 999'u arayarak.
- 6Kiralama şirketinin arıza veya kaza hattını arayın ve polis raporu numarasını bildirin.
Kiralık araç kazasında neden polis raporu gerekir?
BAE'de servisler, kaza hasarını yalnızca polis raporuyla sigorta kapsamında onarır. Rapor araçları, sürücüleri ve kimin kusurlu olduğunu kayda geçirir.
Bu olmadan kiralama şirketinin sigortacısı ödeme yapmaz ve şirket sizden yalnızca muafiyeti değil, onarımın tamamını tahsil eder. Bu, otoparktaki bir çizik için de geçerlidir: hasar fark ederseniz bildirin.
Kazadan sonra ne ödersiniz?
| Durum | Genellikle ödediğiniz tutar |
|---|---|
| Diğer sürücü kusurlu, elinizde polis raporu var | Genellikle ödediğiniz tutarHasar için bir şey ödemezsiniz; diğer sürücünün sigortacısı öder |
| Kusur sizde, temel sigorta | Genellikle ödediğiniz tutarSigorta muafiyetine kadar |
| Kusur sizde, tam teminat | Genellikle ödediğiniz tutarPoliçeye bağlı olarak hiçbir şey veya küçük bir tutar |
| Polis raporu yok | Genellikle ödediğiniz tutarOnarımın tamamı, ayrıca birçok şirkette kullanım kaybı bedeli |
| Kapsam dışı kullanım (arazi sürüşü, alkol, sözleşmede kayıtlı olmayan sürücü) | Genellikle ödediğiniz tutarOnarımın tamamı ve sigorta geçersiz sayılabilir |
İkame araç alabilecek misiniz?
Birçok şirket, özellikle uzun süreli kiralamalarda hasarlı aracı değiştirir; ancak hepsi bunu otomatik olarak veya ücretsiz yapmaz. Onları aradığınızda sorun ve yanıtı yazılı olarak alın. Araç sürülemiyorsa şirket kurtarma hizmetini ayarlar; aracı kendiniz bir servise çektirmeyin.
Kaza Dubai dışında olursa ne olur?
999'u arayın veya o emirliğin yerel polis hizmetini kullanın. Aynı kurallar geçerlidir: önce polis raporu, ardından kiralama şirketi. Abu Dhabi'de küçük kazalar çoğu durumda polis olay yerine gelmeden, emirliğin kendi bildirim hizmeti üzerinden de ele alınır — aradığınızda verilen talimatları izleyin.
Aracı teslim aldığınız gün kiralama şirketinin kaza hattı numarasını telefonunuza kaydedin. Numara genellikle ön camdaki bir etiketin üzerinde veya anahtar etiketinde yer alır.
Kazadan sonra yapılmaması gerekenler
- Rapor düzenlenmeden olay yerinden ayrılmayın.
- Polis raporu yerine nakit olarak özel bir uzlaşmaya varmayın — kiralama şirketi yine de onarım bedelini sizden tahsil eder.
- Aracı kendiniz bir servise götürmeyin.
- Uyarı lambaları yanan veya sıvı sızdıran bir araçla yola devam etmeyin.
- Yol kenarında tartışmayın; fotoğraf çekin, bildirin ve kusuru polisin belirlemesine izin verin.
Saklanması gereken evraklar
| Belge | Neden |
|---|---|
| Polis raporu veya referans numarası | NedenKusuru ve sigortanın ödeme yapıp yapmayacağını belirler |
| Her iki aracın ve olay yerinin fotoğrafları | NedenHasar tartışmalı olursa kanıt |
| Diğer sürücünün bilgileri | NedenHasar talebi için gereklidir |
| Kiralama şirketiyle yazışmalar | NedenÜzerinde anlaşılanların kaydı |
| Kiralama sözleşmeniz | NedenSatın aldığınız muafiyeti ve teminatı gösterir |
Sıkça sorulan sorular
Kiralık araçtaki küçük bir çizik için polis raporu gerekir mi?
Evet. Rapor olmadan sigorta ödeme yapmaz ve onarımın tamamı sizden tahsil edilir. Küçük hasarları bile bildirin.
Dubai'de küçük bir kazayı nasıl bildirebilirim?
Kimse yaralanmadıysa Dubai Police uygulaması üzerinden veya 999'u arayarak.
Kazadan sonra kiralama şirketi benden ücret alır mı?
Kusur sizdeyse sigorta muafiyetine kadar — tam teminatta ise hiçbir şey. Polis raporu yoksa onarımın tamamı.
Kiralama sigortası beni başka bir emirlikte de kapsar mı?
Evet. Standart kiralama sigortası yedi emirliğin tamamını kapsar; kaza nerede olursa olsun polis raporu alın.
Dubai'de kazadan sonra hangi numarayı aramalıyım?
Acil durumlarda polis için 999'u, acil olmayan polis yardımı için 901'i arayın. Yaralanmasız küçük kazalarda bildirim için çoğu zaman Dubai Police uygulaması kullanılabilir.
Diğer sürücü kusurluysa ne olur?
Polis raporu diğer sürücüyü kusurlu bulursa onarımı onun sigortası ödemelidir ve kiralama şirketi genellikle sizden muafiyet tutarını talep etmez. Raporu saklayın ve şirketle yazılı olarak takip edin.
TripReview ekibi tarafından, kendi fiyat referans değerlerimiz ve BAE yetkililerinin yayımladığı kurallar esas alınarak yazılmıştır; son güncelleme: 22 September 2026. Rakamlar aralıktır, teklif değildir — seyahatten önce en güncel kuralları resmi kaynaktan kontrol edin. Şirketleri nasıl puanlıyoruz
