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Respuesta rápida
Sí para la mensajería: los mensajes de texto, las notas de voz, las fotos y los chats de grupo de WhatsApp funcionan con normalidad en Dubái. Sin embargo, las llamadas de voz y vídeo de WhatsApp están bloqueadas en las redes de los EAU en el momento de redactar esto, al igual que FaceTime, Messenger y la mayoría de las aplicaciones de llamadas de uso personal. Para llamar, puede usar una aplicación autorizada por el Gobierno como Botim o marcar un número de teléfono normal, y puede confirmar las normas vigentes con la TDRA.
¿Qué funciona y qué está bloqueado?
La versión corta: la mensajería funciona, las llamadas por aplicación no. WhatsApp, y las aplicaciones de mensajería en general, van bien para texto, notas de voz, fotos, documentos y chats de grupo. Lo que los EAU bloquean son las llamadas de voz y vídeo por internet: el botón de "llamada" dentro de WhatsApp, FaceTime, Messenger y la mayoría de las demás aplicaciones de uso personal.
Se trata de una norma nacional de telecomunicaciones, no de un problema con su teléfono o su tarifa. Se aplica tanto con los datos móviles como con el wifi, así que verá el mismo comportamiento en un hotel, una cafetería o con una SIM local. La tabla de abajo es la referencia rápida; el resto de la guía cubre sus opciones.
| Lo que quiere hacer | En una red de los EAU |
|---|---|
| Mensajes, notas de voz, archivos y grupos de WhatsApp | En una red de los EAUFunciona |
| Llamadas de voz y vídeo de WhatsApp | En una red de los EAUBloqueadas |
| Llamadas de FaceTime y Messenger | En una red de los EAUBloqueadas |
| Llamada telefónica normal a un número | En una red de los EAUFunciona |
| Llamada por Botim (app autorizada por el Gobierno) | En una red de los EAUFunciona |
| Zoom y Microsoft Teams (sobre todo para el trabajo) | En una red de los EAUGeneralmente funciona |
Normas como estas ya han cambiado antes y pueden volver a cambiar — confirme la situación vigente con la TDRA o con su operador de telefonía móvil.
¿Qué aplicaciones de llamadas funcionan realmente?
Para hacer llamadas de voz y vídeo que funcionen con una conexión local, la vía habitual es una aplicación de llamadas aprobada por el Gobierno. Botim es la más conocida; tiene licencia en los EAU y admite tanto voz como vídeo. Es una aplicación de pago — el coste varía, así que compruébelo dentro de la aplicación o en su sitio web antes de depender de ella — y la persona a la que llame normalmente también necesita tenerla instalada.
Las herramientas de trabajo son otra historia. Plataformas como Zoom y Microsoft Teams suelen ser accesibles y se usan sobre todo para reuniones de trabajo más que para llamadas informales. Si su viaje combina negocios y ocio, normalmente le permitirán salir adelante con una llamada programada.
Configure una aplicación de llamadas con licencia como Botim antes de volar, y pida a quien vaya a llamar que la instale también — es mucho más fácil de resolver con el wifi de casa que a la llegada.
¿Cambia algo una SIM local o una eSIM?
No. Una SIM local o una eSIM le da un número de los EAU y datos móviles, lo cual es realmente útil, pero no desbloquea las llamadas por aplicación. El bloqueo está fijado a nivel de red y de regulador, así que se aplica a toda conexión local, sea cual sea el proveedor o la tarifa de datos que elija.
Dicho de otro modo, comprar más datos no recuperará el botón de llamada de WhatsApp. Lo que sí le da una SIM es un número de teléfono normal desde el que marcar y recibir llamadas, además de los datos para enviar mensajes sin límite — lo cual, para la mayoría de los visitantes, cubre lo esencial.
¿En qué situación están las VPN?
Esta es la parte que hay que entender con claridad. Usar una VPN con fines lícitos es legal en los EAU. Sin embargo, usarla específicamente para sortear el bloqueo de llamadas es una zona gris legal y puede conllevar sanciones en virtud de la ley de ciberdelincuencia de los EAU.
Esta guía describe la situación en lugar de recomendar una forma de saltarse las normas. En la práctica, muchos visitantes evitan la cuestión por completo: usan una aplicación de llamadas con licencia para voz y vídeo, marcan números normales cuando lo necesitan y dejan todo lo demás en la mensajería. Si no tiene claro dónde está el límite, la TDRA es el organismo que debe consultar, y la situación puede cambiar.
Un plan sencillo para mantener el contacto
No hace falta darle muchas vueltas. Un poco de preparación antes de viajar cubre casi cualquier situación.
- Siga usando WhatsApp y otras aplicaciones de mensajería para texto, notas de voz, fotos y chats de grupo — no se ven afectados.
- Para llamadas de voz o vídeo con una conexión local, use una aplicación autorizada por el Gobierno como Botim, instalada con antelación.
- Para una llamada rápida, marque un número de teléfono normal — las llamadas de móvil estándar y los teléfonos fijos de los hoteles funcionan con normalidad.
- Recuerde que la configuración es la misma con el wifi del hotel que con los datos móviles, así que cambiar de red no restablecerá las llamadas por aplicación.
- Si las normas son importantes para su viaje, consulte la situación vigente con la TDRA o con su operador antes de depender de un único método.
Preguntas frecuentes
¿Están bloqueadas las llamadas de WhatsApp en Dubái?
Sí. En el momento de redactar esto, las llamadas de voz y vídeo de WhatsApp están bloqueadas en las redes móviles y el wifi de los EAU. El bloqueo está a nivel de red, así que se aplica a cualquiera con una conexión local, no solo a su teléfono o su tarifa. La mensajería no se ve afectada.
¿Puedo seguir enviando mensajes de WhatsApp en Dubái?
Sí. Los mensajes de texto, las notas de voz, las fotos, los documentos y los chats de grupo de WhatsApp funcionan con normalidad en Dubái. Solo las llamadas de voz y vídeo de la aplicación se ven afectadas por el bloqueo de los EAU, así que no necesita nada especial para enviar mensajes como de costumbre.
¿Funciona FaceTime en Dubái?
Las llamadas de audio y vídeo de FaceTime están bloqueadas en las redes de los EAU en el momento de redactar esto, igual que las llamadas de WhatsApp y Messenger. Para llamar mientras está en Dubái, una aplicación autorizada por el Gobierno como Botim es la opción habitual, o puede marcar un número de teléfono normal. Como estas normas han cambiado antes, confirme la situación vigente con la TDRA.
¿Por qué están bloqueadas las llamadas por aplicación en los EAU?
La restricción es una norma nacional de telecomunicaciones fijada a nivel de regulador y de red, no un fallo de su dispositivo, su SIM o una aplicación concreta. Se aplica en todos los datos móviles y el wifi de los EAU, por lo que cambiar de red o comprar una SIM local no la elimina. El organismo responsable es la TDRA, y la situación ha cambiado antes.
¿Es ilegal usar una VPN en Dubái?
Usar una VPN con fines lícitos es legal en los EAU. Usarla específicamente para sortear el bloqueo de llamadas es una zona gris legal y puede conllevar sanciones en virtud de la ley de ciberdelincuencia de los EAU. Esta guía no aconseja hacerlo; muchos visitantes simplemente usan una aplicación de llamadas con licencia o se limitan a la mensajería. En caso de duda, consulte las normas vigentes con la TDRA.
¿Puedo hacer una llamada telefónica normal en Dubái?
Sí. Las llamadas telefónicas normales de móvil — marcar un número real en lugar de hacer una llamada dentro de una aplicación — funcionan con normalidad en Dubái, y los teléfonos fijos de los hoteles también. El bloqueo de los EAU afecta a las llamadas de voz y vídeo por aplicación, no a la red telefónica estándar. Una SIM local o una eSIM le da un número y datos para esto de la forma habitual.
Redactado por el equipo de TripReview a partir de nuestras propias referencias de precios y de las normas publicadas por las autoridades de los EAU, y actualizado el 22 October 2026. Las cifras son rangos, no presupuestos — consulte las normas más recientes en la fuente oficial antes de viajar. Cómo valoramos a las empresas
