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Respuesta rápida
En Dubái, marque el 999 para la policía, el 998 para una ambulancia y el 997 para bomberos o defensa civil. Los tres números funcionan en todos los EAU, y el 999 es la línea principal para cualquier emergencia. A diferencia de gran parte de Europa, el 112 no es el número de emergencia general aquí, así que llame al 999.
¿Cuáles son los números de emergencia en Dubái?
Hay tres números de emergencia que conviene conocer, y son cortos y fáciles de recordar. Marque el 999 para la policía, el 998 para una ambulancia y el 997 para el servicio de bomberos, también llamado Defensa Civil. Los mismos tres números funcionan en cualquier lugar de los EAU, así que son igual de válidos en Abu Dhabi o Sharjah como lo son en Dubái.
Estos números rara vez cambian, pero la aplicación de la Policía de Dubái y el portal oficial del Gobierno de los EAU son los lugares oficiales para confirmar las líneas vigentes.
| Servicio | Número |
|---|---|
| Policía | Número999 |
| Ambulancia | Número998 |
| Bomberos / Defensa Civil | Número997 |
Los mismos tres números funcionan en todo el territorio de los EAU.
¿Por qué el 999 y no el 112?
Muchos visitantes llegan esperando que funcione el 112, porque es el número de emergencia único en toda Europa y en la mayoría de las redes móviles de allí. En los EAU es diferente. El 112 y el 991 no son las líneas de emergencia generales del país, así que el número que hay que marcar es el 999 para la policía, que es el contacto de emergencia principal.
Si solo recuerda un número, que sea el 999. El operador de la policía puede dirigirle a una ambulancia o al servicio de bomberos si no está seguro de cuál necesita.
¿Cómo se llama a una ambulancia en Dubái?
Para una emergencia médica, marque el 998 para una ambulancia. El servicio lo gestiona la Dubai Corporation for Ambulance Services, normalmente abreviada DCAS, y también ofrece la app DCAS SOS, que puede compartir sus datos y su ubicación.
La atención en ambulancia es generalmente gratuita en emergencias reales que ponen en riesgo la vida. Para problemas no urgentes, suele ser mejor ir por su cuenta a una clínica u hospital, donde pueden aplicarse los cargos habituales por tratamiento, así que conviene comprobar qué cubre su seguro de viaje antes de ir.
Asuntos no urgentes y ayuda como visitante
No todo requiere una llamada de emergencia. Para asuntos no urgentes, como denunciar un objeto perdido, un incidente menor o una consulta general, use la aplicación de la Policía de Dubái y sus servicios en línea, que están pensados tanto para visitantes como para residentes.
Si no sabe qué hacer o a quién acudir, la recepción de su hotel es un buen primer recurso. El personal se encuentra con estas situaciones a menudo, puede hacer una llamada en su nombre y puede explicarle el procedimiento local. Para cualquier cosa realmente urgente, no obstante, vaya directamente al 999.
Qué decir cuando llame pidiendo ayuda
Mantener la calma y la claridad ayuda al operador a enviar la ayuda adecuada rápidamente. La mayoría de los operadores atienden las llamadas en inglés además de en árabe, así que no necesita saber nada de árabe para que le atiendan.
- Diga qué servicio necesita — policía, ambulancia o bomberos — o describa lo que ha pasado y deje que el operador le guíe.
- Indique su ubicación con la mayor claridad posible: la zona, el nombre del edificio o del hotel, y el punto de referencia más cercano.
- Explique la naturaleza de la emergencia y si hay alguien herido.
- Permanezca en la línea hasta que el operador tenga lo que necesita y le diga que puede colgar.
Guarde el 999 en su teléfono antes de viajar. Si alguna vez no puede hacer la llamada usted mismo, alguien cercano o la recepción de su hotel puede llamar por usted — indíqueles su ubicación y lo que ha pasado.
Preguntas frecuentes
¿Funciona el 112 en Dubái?
No. El 112 y el 991 no son los números de emergencia generales de los EAU, aunque el 112 sea la línea de emergencia estándar en toda Europa. En Dubái y el resto de los EAU, marque el 999 para la policía, que es el número de emergencia principal.
¿Es gratuita una ambulancia en Dubái?
La respuesta en ambulancia a través de la Dubai Corporation for Ambulance Services es generalmente gratuita en emergencias reales que ponen en riesgo la vida, y se contacta con ella en el 998. Para atención no urgente, pueden aplicarse los cargos habituales de hospital o clínica, así que es sensato tener un seguro de viaje.
¿Hablan inglés los operadores de emergencias en Dubái?
Sí. La mayoría de los operadores atienden las llamadas en inglés además de en árabe, así que puede describir lo que ha pasado en inglés. Hable despacio y con claridad, y dé su ubicación pronto por si se corta la llamada.
¿Funcionan estos tres números en el resto de los EAU?
Sí. El 999 para la policía, el 998 para una ambulancia y el 997 para bomberos o defensa civil funcionan en todo el país, incluidos Abu Dhabi, Sharjah y el resto de los emiratos. No necesita un número distinto cuando viaja entre emiratos.
¿Debe llamar al 999 por algo que no es una emergencia?
No. Reserve el 999 para emergencias reales en las que la seguridad o la salud de alguien esté en riesgo. Para denuncias, objetos perdidos o consultas generales, use la aplicación de la Policía de Dubái y sus servicios en línea, o pida ayuda en la recepción de su hotel.
¿Y si no puede hacer la llamada usted mismo?
Pida a alguien cercano, o a la recepción de su hotel, que llame al 999 por usted. Dígales con claridad dónde está y qué ha pasado para que puedan transmitirlo directamente al operador. El personal del hotel se encarga de emergencias con regularidad y también puede ayudar con cualquier barrera idiomática.
Redactado por el equipo de TripReview a partir de nuestras propias referencias de precios y de las normas publicadas por las autoridades de los EAU, y actualizado el 22 October 2026. Las cifras son rangos, no presupuestos — consulte las normas más recientes en la fuente oficial antes de viajar. Cómo valoramos a las empresas
