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Respuesta rápida
Devuelva el coche a tiempo, repostado hasta el nivel acordado y sin arena ni basura, y fotografíelo — por fuera, por dentro, el indicador de combustible y el kilometraje — antes de entregar las llaves. Dé una vuelta alrededor del vehículo con el personal de la empresa, obtenga un justificante de devolución firmado y conserve el recibo del combustible. El depósito suele liberarse 14–30 días después, una vez que han llegado las multas y los peajes de Salik.
¿Qué debe hacer antes de devolver el coche?
- Reposte cerca del punto de devolución y conserve el recibo.
- Sacuda la arena y retire la basura.
- Busque sus pertenencias en la guantera, el maletero, los bolsillos de las puertas y debajo de los asientos.
- Devuelva las sillas infantiles, los cables de carga y cualquier otro extra.
- Informe a la empresa de cualquier daño nuevo antes de que lo descubra.
¿Qué fotos conviene hacer?
- 1Los cuatro lados y las esquinas, además del techo si puede.
- 2Las ruedas y las llantas, en primer plano.
- 3El parabrisas y los espejos.
- 4El cuadro de instrumentos que muestra el nivel de combustible y el kilometraje.
- 5El interior y el maletero.
Grabe un vídeo lento rodeando el coche, con la marca de hora activada. Es la prueba más sólida de la que dispone.
¿Qué ocurre en la inspección?
El personal comprueba la carrocería, las ruedas, los cristales, el interior, el combustible y el kilometraje con el informe de recogida. Si anotan algún daño, pídales que se lo enseñen, fotografíenlo juntos y anótenlo en el formulario de devolución. No firme un formulario que enumere daños que usted discute — escriba "disputed" (en disputa) junto a ellos.
¿Qué cargos se añaden en la devolución?
| Recarga | Cómo evitarlo |
|---|---|
| Refuelling | Cómo evitarloReposte hasta el nivel acordado cerca del punto de devolución |
| Cleaning | Cómo evitarloRetire la arena y la basura; no fume en el coche |
| Devolución tardía | Cómo evitarloAcuerde cualquier prórroga por escrito y con antelación |
| Kilómetros adicionales | Cómo evitarloCompare el cuentakilómetros con su límite de kilometraje |
| Salik y multas | Cómo evitarloConduzca con cuidado y revise el extracto |
| Objetos perdidos | Cómo evitarloDevuelva las llaves, las tarjetas, los cables y las sillas infantiles |
¿Qué pasa si devuelve el coche tarde?
Muchas empresas permiten un breve margen de tolerancia, a menudo de hasta una hora, y después cobran horas adicionales o un día completo. Si va a llegar tarde, avise a la empresa con antelación; una prórroga acordada por escrito cuesta menos que una sorpresa.
¿Se puede devolver un coche de alquiler fuera del horario de apertura?
Algunas empresas aceptan que se devuelvan las llaves en un buzón o recogen el coche en su hotel o en el aeropuerto, a menudo con un cargo. El coche sigue siendo responsabilidad suya hasta que lo inspeccionan, así que fotografíelo donde lo deje, incluida la plaza de aparcamiento, y envíe las fotos a la empresa.
¿Cuándo se recupera el depósito?
Normalmente 14–30 días después de la devolución, una vez que las multas de tráfico y Salik hayan tenido tiempo de llegar a la empresa. Una retención en la tarjeta simplemente desaparece; un depósito cobrado se reembolsa, y el banco puede tardar unos días más en reflejarlo. Pida un desglose detallado de cualquier deducción — más información en la guía del depósito del alquiler de coches.
Preguntas frecuentes
¿Cuándo se libera el depósito del alquiler tras devolver el coche?
Normalmente en un plazo de 14–30 días, una vez comprobadas las multas y los peajes.
¿Tengo que lavar un coche de alquiler antes de devolverlo?
Normalmente no hace falta un lavado completo, pero retire la arena, la basura y las manchas para evitar un cargo de limpieza.
¿Qué hago si me cobran daños que no he causado?
Muestre sus fotos o el informe de la recogida. Si el daño ya existía, no debería cobrarse; escriba "disputed" (en disputa) en el formulario de devolución si es necesario.
¿Puede otra persona devolver mi coche de alquiler?
Consulte primero con la empresa. La persona que figura en el contrato sigue siendo responsable, así que entregue al conductor que devuelva el coche las fotos y la documentación.
¿Hay un margen de tolerancia para las devoluciones tardías?
Muchas empresas conceden un margen breve, a menudo de hasta una hora; después se cobran horas adicionales o un día entero.
¿Debo pedir un recibo al devolver un coche de alquiler?
Sí: un comprobante de devolución firmado que indique el combustible, el kilometraje y el estado del coche, además de su último recibo de combustible.
Redactado por el equipo de TripReview a partir de nuestras propias referencias de precios y de las normas publicadas por las autoridades de los EAU, y actualizado el 22 September 2026. Las cifras son rangos, no presupuestos — consulte las normas más recientes en la fuente oficial antes de viajar. Cómo valoramos a las empresas
