Modération des contenus
qui vérifie quoi, et quand
D'abord la détection automatisée, ensuite un humain, et toujours un droit de recours.
Comment les contenus de TripReview.ae sont vérifiés avant et après leur publication : les normes auxquelles chaque publication est soumise, comment les signalements sont traités, à quoi ressemblent les sanctions et comment contester une décision que vous jugez erronée. Dernière révision : 26 mai 2026.
Notre engagement
TripReview.ae repose sur la confiance. Nous nous engageons à maintenir une plateforme sûre, respectueuse et fiable pour les voyageurs et les prestataires de services.
Nous combinons systèmes automatisés et examen humain pour modérer les contenus de notre plateforme et supprimer tout ce qui enfreint nos règles ou les lois locales.
Comment fonctionne la modération des contenus
Nous associons technologie et personnes réelles pour examiner les contenus de manière équitable et cohérente.
Nos systèmes analysent les contenus en temps réel pour détecter d'éventuelles infractions.
Notre équipe de modération examine les contenus signalés selon nos normes de contenu.
Les contenus sont approuvés, modifiés, refusés ou supprimés conformément à nos règles.
Nous informons les utilisateurs si leur contenu est concerné et leur expliquons le motif et les prochaines étapes.
Ce que nous modérons
Nous modérons les types de contenus suivants sur notre plateforme.
Textes, notes et médias ajoutés aux entreprises, services et expériences.
Profils d'entreprises, descriptions, équipements, politiques, tarifs et offres.
Commentaires, questions-réponses, messages de forum, photos, vidéos et contributions des utilisateurs.
Messages directs entre les utilisateurs et les prestataires.
Promotions payantes, bannières, annonces sponsorisées et contenus marketing.
Signalements d'utilisateurs concernant des contenus, des entreprises, des prestataires ou d'autres utilisateurs.
Tout autre texte, image, lien ou donnée partagé sur TripReview.ae.
Nos normes de contenu
Tous les contenus doivent respecter ces normes générales.
- Des avis honnêtes et des expériences authentiques.
- Des informations exactes et pertinentes.
- Des conseils utiles, des retours et des critiques constructives.
- Une communication respectueuse et un langage courtois.
- Des photos et vidéos qui vous appartiennent ou que vous avez le droit de partager.
- Contenus faux, trompeurs ou de type spam.
- Discours haineux, harcèlement ou menaces.
- Informations personnelles (numéros de téléphone, e-mails, adresses).
- Activités, promotions ou transactions illégales.
- Contenus protégés par le droit d'auteur ou non autorisés.
- Tout contenu qui enfreint les lois des EAU ou nos conditions.
Responsabilités des utilisateurs
Vous êtes responsable du contenu que vous publiez. Assurez-vous qu'il est exact, respectueux et conforme à nos règles et aux lois locales. Ne mettez pas en ligne de contenu dont vous ne détenez pas les droits.
Signaler un contenu
Vous pouvez signaler tout contenu que vous estimez contraire à nos règles en cliquant sur "Signaler" sur le contenu ou en contactant notre équipe d'assistance.
Recours et réexamen
Si votre contenu est supprimé ou restreint, vous pouvez contester la décision. Notre équipe examinera votre dossier et vous répondra dans les meilleurs délais.
Mesures d'application
Selon la gravité de l'infraction, nous pouvons prendre une ou plusieurs des mesures suivantes : avertissement, suppression du contenu, modification du contenu, restriction du compte ou bannissement définitif.
Conservation des données
Nous conservons les contenus modérés et les données associées dans la mesure nécessaire pour appliquer nos règles, prévenir les abus et respecter nos obligations légales.
Transparence
Nous examinons régulièrement nos pratiques de modération afin d'améliorer l'équité, l'exactitude et la cohérence. Nous pourrons publier des rapports de transparence à l'avenir.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de modération des contenus de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la nouvelle date de "Dernière mise à jour".
Nous contacter
Si vous avez des questions sur cette politique, veuillez nous contacter.