Politique de confidentialité
ce que nous conservons, et pourquoi

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, celles que nous obtenons automatiquement lorsque vous utilisez nos services, et celles provenant de tiers.

• Informations personnelles : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres coordonnées.
• Informations de réservation et de demande : type de service, dates de voyage, préférences, nombre de passagers, messages.
• Informations de compte : identifiants de connexion, informations de profil et préférences de communication.
• Informations d'utilisation : adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, pages consultées, actions effectuées.
• Informations de localisation : localisation approximative déduite de votre adresse IP.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir, exploiter et maintenir nos services.
• Traiter les réservations, les demandes et les sollicitations du support client.
• Améliorer notre site web, nos applications, nos contenus et l'expérience utilisateur.
• Communiquer avec vous au sujet de vos réservations, des mises à jour et des promotions (avec votre consentement).
• Prévenir la fraude, assurer la sécurité et faire respecter nos règles.
• Respecter nos obligations légales.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons les partager dans les cas suivants :

• Avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter notre plateforme (par ex. prestataires de paiement, hébergement).
• Avec les prestataires que vous contactez ou auprès desquels vous réservez via TripReview.ae (uniquement les informations nécessaires).
• Lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits, nos biens ou la sécurité des utilisateurs et du public.
• En cas de cession d'activité, par exemple lors d'une fusion ou d'une acquisition.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour reconnaître votre appareil, mémoriser vos préférences, comprendre comment vous utilisez nos services et offrir une meilleure expérience.

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

5. Vos choix et vos droits

Vous pouvez à tout moment consulter, modifier ou supprimer vos informations personnelles en vous connectant à votre compte ou en nous contactant. Vous pouvez également :

• Vous désabonner des communications marketing.
• Désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
• Demander une copie de vos données personnelles.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du secteur pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Cependant, aucun système n'est sûr à 100%.

7. Conservation des données

Nous ne conservons vos informations que le temps nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi.

8. Protection de la vie privée des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous apprenons que de telles données ont été collectées, nous les supprimerons.

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et stockées dans des pays situés en dehors des EAU. Nous veillons à mettre en place des garanties appropriées pour protéger vos données.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous publierons la politique mise à jour sur cette page avec une nouvelle date de "Dernière mise à jour". Veuillez la consulter régulièrement.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données, veuillez nous contacter :