Коротко
В Дубае набирайте 999 для полиции, 998 для скорой и 997 для пожарных или гражданской обороны. Три номера работают по всей территории ОАЭ, а 999 — основная линия для любой экстренной ситуации. В отличие от большей части Европы, 112 здесь не является общим экстренным номером, поэтому звоните 999.
Какие экстренные номера в Дубае?
Запомнить нужно три экстренных номера, и они короткие и простые. Набирайте 999 для полиции, 998 для скорой и 997 для пожарной службы, которую также называют Гражданской обороной. Те же три номера работают в любой точке ОАЭ, поэтому так же действительны в Абу-Даби или Шардже, как и в Дубае.
Эти номера меняются редко, но приложение полиции Дубая и официальный государственный портал ОАЭ — официальные места, где можно уточнить актуальные линии.
| Услуга | Номер |
|---|---|
| Полиция | Номер999 |
| Скорая помощь | Номер998 |
| Пожарные / Гражданская оборона | Номер997 |
Те же три номера работают по всей территории ОАЭ.
Почему 999, а не 112?
Многие гости приезжают в расчёте на то, что сработает 112, ведь это единый экстренный номер по всей Европе и в большинстве тамошних мобильных сетей. В ОАЭ всё иначе. 112 и 991 не являются общими экстренными линиями страны, поэтому набирать нужно 999 — полицию, это основной экстренный контакт.
Если вы запомните только один номер, пусть это будет 999. Оператор полиции подскажет вам скорую или пожарную службу, если вы не уверены, что именно нужно.
Как вызвать скорую в Дубае?
При неотложном медицинском случае набирайте 998 для скорой. Службой управляет Корпорация Дубая по услугам скорой помощи, которую обычно сокращают до DCAS; у неё также есть приложение DCAS SOS, способное передать ваши данные и местоположение.
Помощь скорой, как правило, бесплатна при настоящих, угрожающих жизни ситуациях. При несрочных проблемах обычно лучше самостоятельно добраться до клиники или больницы, где может взиматься обычная плата за лечение, поэтому стоит заранее проверить, что покрывает ваша туристическая страховка.
Несрочные случаи и помощь гостю
Не всё требует экстренного звонка. По несрочным вопросам — например, сообщить о потерянной вещи, мелком происшествии или общий запрос — пользуйтесь приложением полиции Дубая и его онлайн-сервисами, которые рассчитаны и на гостей, и на жителей.
Если вы не знаете, что делать или к кому обратиться, хорошее первое место — стойка регистрации вашего отеля. Персонал часто имеет дело с такими ситуациями, может позвонить за вас и объяснить местный порядок действий. Но при чём-либо действительно срочном сразу набирайте 999.
Что сказать, когда звоните за помощью
Спокойствие и ясность помогают оператору быстро направить нужную помощь. Большинство операторов принимают звонки и на английском, и на арабском, так что знать арабский, чтобы дозвониться, не нужно.
- Скажите, какая служба вам нужна — полиция, скорая или пожарные, — либо опишите, что случилось, и дайте оператору вести разговор.
- Укажите своё местоположение как можно яснее: район, название здания или отеля и ближайший ориентир.
- Объясните характер чрезвычайной ситуации и есть ли пострадавшие.
- Оставайтесь на линии, пока оператор не получит всё необходимое и не скажет, что можно положить трубку.
Сохраните 999 в телефоне перед поездкой. Если вы когда-нибудь не сможете позвонить сами, за вас может позвонить кто-то рядом или стойка регистрации отеля — сообщите им своё местоположение и что произошло.
Частые вопросы
Работает ли 112 в Дубае?
Нет. 112 и 991 не являются общими экстренными номерами ОАЭ, хотя 112 — стандартная экстренная линия по всей Европе. В Дубае и остальных ОАЭ набирайте 999 — полицию, это основной экстренный номер.
Бесплатна ли скорая в Дубае?
Вызов скорой через Корпорацию Дубая по услугам скорой помощи, как правило, бесплатен при настоящих, угрожающих жизни ситуациях, и дозвониться до неё можно по 998. За несрочную помощь может взиматься обычная плата больницы или клиники, поэтому разумно иметь туристическую страховку.
Говорят ли операторы экстренных служб в Дубае по-английски?
Да. Большинство операторов принимают звонки и на английском, и на арабском, так что вы можете описать случившееся по-английски. Говорите медленно и чётко и сообщите своё местоположение в начале разговора на случай, если звонок прервётся.
Работают ли эти три номера в остальных ОАЭ?
Да. 999 для полиции, 998 для скорой и 997 для пожарных или гражданской обороны работают по всей стране, в том числе в Абу-Даби, Шардже и других эмиратах. При переезде между эмиратами другой номер не нужен.
Стоит ли звонить 999 по несрочному поводу?
Нет. Оставьте 999 для настоящих чрезвычайных ситуаций, где под угрозой чья-то безопасность или здоровье. Для заявлений, потерянных вещей или общих запросов пользуйтесь приложением полиции Дубая и его онлайн-сервисами или попросите помощи на стойке регистрации отеля.
Что, если вы не можете позвонить сами?
Попросите кого-нибудь рядом или стойку регистрации отеля позвонить за вас по 999. Чётко скажите им, где вы и что произошло, чтобы они могли сразу передать это оператору. Персонал отеля регулярно сталкивается с чрезвычайными ситуациями и может помочь с языковым барьером.
Написано командой TripReview по собственным ценовым ориентирам и правилам, опубликованным властями ОАЭ. Обновлено 22 October 2026. Цифры даны диапазоном и не являются предложением — перед поездкой сверьтесь с официальным источником. Как мы оцениваем компании
