Предупреждения о компаниях с низким риском
открытые, урегулированные и закрытые
Каждое дело, доходящее до этой стадии, публикуется, включая те, которые ничем не закончились.
Жалоба может расследоваться, подтвердиться и быть урегулированной или же не подтвердиться при проверке. Все три исхода публикуются здесь с датами и ответом самой компании, потому что запись, в которой остаются только обвинения, — это не запись.
Три состояния, одна страница
Ни один из этих статусов не означает высокий риск. Каждый значит своё, и эта разница важна для компании не меньше, чем для вас.
- Under investigation
A report passed verification and we are checking it. Nothing is proven, and the company has been asked to respond.
Что для этого нужно- At least one report survived identity and evidence checks
- The traveller supplied a booking reference, receipt or written exchange
- The company has been contacted and the response window is open
После: It becomes High risk, Resolved, or Not substantiated once the check finishes.
- Resolved
A report was substantiated and the company put it right. It stays on the record, because the record is the point.
Что для этого нужно- The reported issue was substantiated
- The company refunded, corrected or changed the practice
- The traveller confirmed it, or documentary evidence shows it
После: It does not leave. Resolved entries stay published, dated, with the company's response.
- Not substantiated
A report was made and checked, and the evidence did not support it. Published so the company is not quietly tarnished.
Что для этого нужно- The report could not be corroborated
- Evidence contradicted the account, or none was supplied
- Identity or booking could not be confirmed
После: It does not leave, and it does not count towards any other band.
Опубликованные дела
Сначала обновлённые недавно.
Loading published entries…
Ищете конкретную компанию?
Найдите её напрямую, чтобы увидеть всю историю, или подайте жалобу, если у вас что-то пошло не так.
A company with no published report is shown as not on the watchlist. That is not a safety guarantee — it means nobody has reported it to us.