Añadir un segundo conductor a un alquiler de coches en Dubái

Un segundo conductor, también llamado conductor adicional, es cualquier persona distinta del titular del alquiler que vaya a conducir el coche: una pareja, un amigo o un compañero de trabajo. Debe figurar en el contrato de alquiler. Ir en el coche con usted, o contar con su permiso, no es lo mismo.

El riesgo práctico es el seguro. Conducir un coche de alquiler sin figurar en el contrato normalmente anula la cobertura, por lo que la protección con la que cuenta puede no aplicarse cuando la necesite. La regla es sencilla: no deje nunca conducir a una persona que no figure en el contrato, ni siquiera un trecho corto. Nuestra guía del seguro del alquiler de coches explica con más detalle cómo funciona la cobertura del alquiler.

Si el titular del alquiler se cansa a mitad de viaje y un amigo se ofrece a tomar el relevo, la respuesta es sí solo si ese amigo ya figura en el contrato. Resuélvalo antes de la recogida, no en plena carretera.

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Un segundo conductor está sujeto a las mismas normas que el titular del alquiler, no a una versión más ligera de ellas. Los límites exactos varían según la empresa, así que compruebe las condiciones de su contrato y consulte nuestra guía sobre los documentos necesarios para alquilar un coche en Dubái. En general, deben cumplir todos estos requisitos:

• La edad mínima establecida por la empresa para los conductores.
• Un permiso de conducir válido.
• Un permiso de conducir con la antigüedad suficiente. El tiempo exigido varía según la empresa.
• Para un visitante, un permiso de conducir internacional (IDP) cuando se necesite.

Si alguien no cumple alguno de estos requisitos, no puede ser su segundo conductor, así que no debe conducir en absoluto. No dé por hecho que un amigo cumple solo porque usted sí.

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Varía. En el momento de redactar este texto, muchas empresas añaden un segundo conductor por una pequeña tarifa única, y algunas lo incluyen sin coste. Incluso un segundo conductor gratuito tiene que figurar en el contrato. No hay una respuesta única para Dubái, y lo que cobra una empresa puede cambiar, así que confirme el coste con la empresa a la que alquila el coche en lugar de fiarse de una cifra que haya visto en otra parte.

Para ver datos reales de tarifas por empresa, empiece por nuestro informe de transparencia de tarifas, y use nuestra herramienta de tarifas para calcular el coste real de un alquiler. Ninguno sustituye a su contrato: la cifra que cuenta es la que está escrita en él. Para ver los demás extras que pueden cambiar el precio de un alquiler, consulte nuestra guía sobre los cargos ocultos del alquiler de coches en Dubái.

Pida a la empresa que haga constar al segundo conductor en su presupuesto o contrato, ya sea como un cargo o marcado como incluido, para ver exactamente qué se acordó.

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El orden importa: aclare los detalles antes de pagar y asegúrese de que el nombre figura en el contrato antes de que nadie conduzca.

1. 1Decida quién será el segundo conductor antes de reservar y compruebe que cumple las mismas normas que usted: edad mínima, un permiso de conducir válido con la antigüedad suficiente y, si es visitante, un IDP cuando haga falta.
2. 2Diga a la empresa que quiere un segundo conductor y pregunte cuánto cuesta. Muchas cobran una pequeña tarifa única y algunas lo incluyen sin coste, así que pregunte en lugar de dar nada por hecho.
3. 3Consiga la respuesta por escrito, en un presupuesto, un correo o un mensaje que pueda mostrar después, no solo un sí de palabra.
4. 4En la recogida, lleve el permiso de conducir del segundo conductor, y su pasaporte y visado si es visitante, para que pueda figurar en el contrato.
5. 5Antes de firmar, lea el contrato y compruebe que el nombre del segundo conductor figura en él, junto con cualquier tarifa que le hayan indicado. Si falta, no deje que conduzca hasta que figure.
6. 6Conserve una copia del contrato firmado durante todo el alquiler.

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Prevea que el segundo conductor lleve sus propios documentos a la recogida. Los suyos no sustituyen a los de esa persona, porque debe cumplir las mismas normas que usted. Si no va a estar presente, pregunte a la empresa cómo lo gestiona antes de ese día, y no entregue las llaves a nadie que no figure en el contrato.

• El permiso de conducir del propio segundo conductor.
• Si es visitante, su pasaporte y visado.
• Si es visitante y lo necesita, un permiso de conducir internacional (IDP).
• Sus propios documentos como titular del alquiler.
• Cualquier otra cosa que pida la empresa. Pregúntelo al reservar, ya que los requisitos varían.

Si aparece un cargo por segundo conductor que no está en su contrato, o una empresa no respeta lo que presupuestó, empiece por la empresa. Plantéelo por escrito, cite la línea de su contrato y sus propias condiciones, y conserve todas las respuestas.

Si el dinero se cobró como un cargo en la tarjeta y la empresa no lo soluciona, puede consultar a su banco sobre un contracargo. Una empresa con licencia de Dubái depende del Departamento de Economía y Turismo de Dubái (DET): puede presentar una reclamación en Dubai Consumer o llamar al 600 54 5555, y la página de protección del consumidor del Gobierno de los EAU explica los pasos. Ninguna ruta puede prometer un resultado, así que conserve juntos su contrato, el presupuesto y los mensajes.

Si su problema tiene que ver con un depósito y no con una tarifa, nuestra herramienta para recuperar el depósito tiene un generador de cartas y una escalera de reclamación.

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