Code postal de Dubai: que saisir

Non. Les EAU n'ont jamais adopté le système de code postal adresse par adresse utilisé aux États-Unis, au Royaume-Uni et dans la plupart des pays d'Europe. Il n'existe pas de code postal pour Dubai, ni pour aucun autre émirat, ni pour un immeuble ou une rue en particulier. Le courrier traditionnel est envoyé à une boîte postale louée auprès d'Emirates Post, et non à une adresse domiciliaire; un code postal résidentiel n'a donc jamais été nécessaire.

Cela piège la plupart des visiteurs, car de nombreux formulaires en ligne considèrent le code postal comme obligatoire. Les sections ci-dessous expliquent précisément ce qu'il faut saisir dans chaque cas, ainsi que le code de localisation utilisé à la place aux EAU.

Cela dépend de ce que le formulaire demande réellement. Deux choses très différentes se cachent derrière la même case, et les confondre est ce qui fait échouer un paiement.

• Pour une adresse de livraison ou de lieu aux EAU, il n'y a pas de code: saisissez donc 00000 (cinq zéros) lorsque le champ n'accepte pas d'être laissé vide. Certains formulaires acceptent aussi le nom du quartier. Le code est de toute façon ignoré; ce sont votre quartier, votre immeuble et votre numéro de téléphone qui permettent de vous joindre.
• Pour l'adresse de facturation d'une carte étrangère, utilisez le code postal de votre pays d'origine, celui que votre banque a enregistré pour cette carte. C'est la raison habituelle pour laquelle un paiement en ligne est refusé à Dubai; c'est donc votre code d'origine qui va ici, jamais 00000.

Si un paiement continue d'échouer, vérifiez d'abord le code postal de facturation — il doit correspondre à l'adresse que votre banque a enregistrée pour la carte, et non à votre hôtel à Dubai.

À la place des codes postaux, Dubai utilise Makani — un numéro à dix chiffres attribué à chaque entrée d'immeuble de l'émirat. Il désigne la porte exacte, ce qui explique pourquoi les livraisons, les taxis et même les ambulances s'y fient. Vous le verrez sur une plaque bleue et blanche à côté de la plupart des entrées, et vous pouvez en rechercher un ou le partager dans l'application Makani gratuite ou sur le site du gouvernement de Dubai.

Pour tout ce qui doit vous être apporté — une voiture de location, une carte SIM, un repas — un numéro Makani ou un repère placé sur la carte est bien plus utile que n'importe quel code que vous pourriez saisir dans une case de code postal.

Demandez à la réception de votre hôtel ou de votre immeuble son numéro Makani, ou appuyez longuement sur votre position dans une application de cartes pour copier un repère — l'un comme l'autre amène un chauffeur à la bonne porte.

Le courrier officiel aux EAU est envoyé à une boîte postale (PO Box), une boîte numérotée dans une agence d'Emirates Post plutôt qu'une adresse de rue. Les entreprises et les résidents indiquent une boîte postale sur leurs documents, mais elle ne sert à rien pour une livraison physique, car personne n'est envoyé à une boîte. En tant que visiteur, vous en aurez rarement besoin; si un formulaire en demande une et que vous avez celle de votre hôtel, vous pouvez l'utiliser, sinon 00000 convient.

La plupart des agences de location de Dubai vous livrent la voiture; l'adresse dont elles ont besoin est donc un lieu de rendez-vous, pas un code postal. Indiquez-leur le quartier, le nom de l'immeuble ou de l'hôtel, ainsi qu'un numéro Makani ou un repère sur la carte. Ajoutez votre numéro de téléphone et l'heure, et c'est tout ce dont elles ont besoin pour travailler.

Si le formulaire de réservation comporte une case de code postal, 00000 convient — puis indiquez les vraies précisions dans les notes de livraison, ou envoyez un repère une fois que l'entreprise a confirmé. Le retrait à l'aéroport fonctionne de la même façon: ce qui compte, c'est le terminal et votre numéro de vol, pas un code.

Envoyez un repère de position en direct pour le lieu de rendez-vous — cela supprime les approximations que laissent une ligne d'adresse et une case de code postal vide.