Alertes d'entreprises à risque élevé
et ce qu'il a fallu pour y arriver
Trois signalements vérifiés indépendants ou plus portant sur le même problème grave, non résolu.
C'est l'avertissement le plus fort que TripReview.ae publie au sujet d'une entreprise nommée ; le seuil est donc volontairement élevé et consigné par écrit. Rien n'arrive sur cette page à cause d'une seule plainte, d'un signalement anonyme ou d'un différend sur la qualité du service.
Ce que signifie une note de risque élevé
Several travellers independently reported the same serious problem, and it is either unanswered or unresolved.
- Three or more verified reports naming the same company
- Reports describe the same issue, not unrelated complaints
- Money, licence or identity is involved — not a service complaint
- The company was contacted and has not resolved it
Pour sortir de cette note : Evidence the issue is fixed, plus ninety days with no new verified report of the same kind. Voir toute la structure des notes
Entreprises actuellement notées à risque élevé
Chaque entrée indique son nombre de signalements, le type de problème et la réponse de l'entreprise.
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Vous vérifiez une entreprise en particulier ?
Une entreprise peut figurer sur la liste de surveillance sans être à risque élevé. Recherchez-la directement pour voir tout ce qui est publié à son sujet.
A company with no published report is shown as not on the watchlist. That is not a safety guarantee — it means nobody has reported it to us.
Si votre entreprise figure ici
Vous n'êtes pas coincé, et vous ne pouvez pas payer pour être retiré. Voici tout le processus, identique pour chaque entreprise.
- 1Vous êtes prévenu avant la publicationNous contactons l'entreprise via la licence et l'adresse figurant sur son propre site, et indiquons ce qui a été signalé.
- 2Votre réponse est publiée sans modificationTout ce que vous envoyez est publié à côté de l'entrée. Nous ne le résumons pas et ne le coupons pas.
- 3Les preuves rouvrent le dossierUn justificatif de remboursement, un contrat corrigé ou un état des lieux signé est examiné sous cinq jours ouvrés.
- 4La note change quand les faits changentEvidence the issue is fixed, plus ninety days with no new verified report of the same kind.