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Réponse rapide
Contactez l'entreprise avant la fin de votre contrat et demandez à prolonger ; ne gardez pas simplement la voiture, car cela peut être considéré comme un retour non autorisé ou tardif. L'entreprise peut prolonger le même contrat ou en établir un nouveau, et le tarif de la durée supplémentaire peut différer, un tarif hebdomadaire ou mensuel étant souvent moins cher que des journées supplémentaires à l'unité. Vérifiez que l'assurance, les péages Salik et toute limite de kilométrage s'appliquent toujours, et réglez tout nouveau paiement ou toute nouvelle caution. Confirmez tout par écrit, car cela varie selon l'entreprise.
Contactez l'entreprise avant la fin du contrat
L'étape la plus importante est aussi la plus simple : contactez l'agence de location avant la fin de votre contrat. Ne gardez pas simplement la voiture en réglant cela plus tard. Conserver une voiture de location au-delà de sa date de fin sans accord peut être considéré comme un retour non autorisé ou tardif, et vous devez alors expliquer une situation au lieu de convenir d'un arrangement.
Demandez dès que vous pensez avoir besoin de plus de temps, et non le dernier matin. Une prolongation est une demande : c'est l'entreprise qui décide d'accepter ou non, et à quelles conditions. La façon dont elle traite cela varie d'une entreprise à l'autre ; vérifiez donc dans votre propre contrat ce qu'il dit sur la prolongation.
Faites votre demande par écrit, par message ou par e-mail. Indiquez de quelle location il s'agit, quand elle doit se terminer et la nouvelle date et heure souhaitées. Si votre date de fin est déjà passée, contactez immédiatement l'entreprise et lisez notre guide sur le retour tardif d'une voiture de location.
Pas encore sûr ? Demandez quand même, et tôt. Un court message indiquant que vous aurez peut-être besoin de quelques jours de plus vous laisse le temps de comparer les options avant l'arrivée de la date de fin.
Même contrat ou nouveau contrat ?
L'entreprise peut prolonger votre contrat existant, ou en établir un nouveau pour la durée supplémentaire. Cela varie selon l'entreprise. Il vaut la peine de demander lequel, car un nouveau contrat est un nouvel ensemble de conditions à lire, alors qu'une prolongation du contrat existant modifie des conditions que vous avez déjà acceptées.
- Une prolongation du même contrat : demandez précisément ce qui change. Attendez-vous à ce que la date de fin et le total changent, et vérifiez si l'assurance, Salik (péages), toute limite de kilométrage (une limite de la distance que vous pouvez parcourir) et la caution restent inchangés.
- Un nouveau contrat : lisez-le aussi attentivement que le premier. Vérifiez les dates, le tarif, la couverture, toute limite de kilométrage, les conditions Salik et si un nouveau paiement ou une nouvelle caution est à prévoir.
- Dans les deux cas, demandez à l'entreprise de confirmer par écrit la nouvelle date et heure de fin.
Combien coûteront les jours supplémentaires ?
Le tarif de la durée supplémentaire peut différer de celui sur lequel vous avez commencé. Un tarif hebdomadaire ou un tarif mensuel est souvent moins cher que d'empiler des journées supplémentaires à l'unité : si vous avez besoin de plusieurs jours de plus, demandez le prix des deux façons, jour par jour et au tarif hebdomadaire ou mensuel. Comparez les deux totaux avant d'accepter.
Nous ne pouvons pas vous dire ce que votre entreprise facturera. Cela varie selon l'entreprise, et rien dans ce guide n'est un devis. Demandez le chiffre par écrit avant de l'accepter.
Pour voir comment les frais des entreprises se comparent, notre rapport de transparence des frais présente de vraies données de frais, entreprise par entreprise, et notre comparateur de frais et du coût réel vous aide à calculer ce qu'une location peut réellement coûter. Pour d'autres frais qui peuvent figurer sur une facture finale, consultez notre guide sur les frais cachés de la location de voiture.
Vérifiez que votre couverture et vos conditions s'appliquent toujours
Une location plus longue ne se résume pas à davantage de jours aux mêmes conditions. Avant d'accepter, vérifiez que l'assurance, les conditions Salik et toute limite de kilométrage de votre contrat initial s'appliquent à la durée supplémentaire, et réglez tout nouveau paiement ou toute nouvelle caution. Si quelque chose ne s'applique pas, mieux vaut le savoir avant de rouler les jours supplémentaires, pas après.
Nos guides sur l'assurance de location de voiture à Dubai et les cautions de location de voiture à Dubai expliquent les bases de deux de ces vérifications.
| Quoi vérifier | Que demander à l'entreprise |
|---|---|
| Assurance | Que demander à l'entrepriseMon assurance s'applique-t-elle aux jours supplémentaires, et aux mêmes conditions ? |
| Salik | Que demander à l'entrepriseLes conditions Salik de mon contrat s'appliquent-elles aussi aux jours supplémentaires ? |
| Plafond de kilométrage | Que demander à l'entrepriseSi mon contrat limite la distance que je peux parcourir, cette limite s'applique-t-elle toujours, et quelle est-elle pour la période plus longue ? |
| Tarif | Que demander à l'entrepriseCombien coûtent les jours supplémentaires, et un tarif hebdomadaire ou mensuel serait-il moins cher que des journées supplémentaires à l'unité ? |
| Paiement et caution | Que demander à l'entrepriseFaut-il régler un nouveau paiement ou verser une nouvelle caution, de quelle façon et à quelle date ? |
| Formalités | Que demander à l'entrepriseS'agit-il du même contrat ou d'un nouveau, et pouvez-vous confirmer par écrit la nouvelle date et heure de fin ? |
Les conditions varient selon l'entreprise et peuvent changer : vérifiez votre propre contrat et conservez la réponse écrite de l'entreprise.
Si une réponse est vague, redemandez jusqu'à ce qu'elle soit claire, et ne supposez pas qu'un oui à une question vaut pour les autres.
Obtenez-le par écrit et conservez-le
Les conditions varient selon l'entreprise : la trace la plus sûre est donc la trace écrite, c'est-à-dire votre contrat et la réponse de l'entreprise. Ne vous fiez pas à un simple appel téléphonique. Si l'entreprise donne son accord par téléphone, envoyez juste après un court message rappelant ce qui a été convenu, et conservez toute réponse.
Au moment de rendre la voiture, consultez notre guide sur la restitution d'une voiture de location. Tant que la voiture n'est pas rendue et que la caution éventuelle n'a pas été libérée, conservez ensemble les éléments suivants :
- Votre demande et la réponse de l'entreprise, avec les dates.
- Le contrat modifié, ou le nouveau contrat.
- Le reçu ou la confirmation de carte pour tout nouveau paiement ou toute nouvelle caution.
- La nouvelle date et heure de fin, afin de l'avoir avec vous lorsque vous rendez la voiture.
Conservez une copie de tout message qui valide les nouvelles conditions. Une capture d'écran convient.
Si l'entreprise refuse, ou si cela tourne mal
Une prolongation relève de la décision de l'entreprise : la réponse peut donc être non. Dans ce cas, la date de fin initiale reste en vigueur : prévoyez de rendre la voiture à l'heure et utilisez notre page location de voiture à Dubai si vous devez organiser une autre location.
Si un litige survient plus tard, à propos de ce qui vous a été facturé pour le temps supplémentaire ou de la caution, commencez par la première étape ci-dessous et ne passez à la suivante que si nécessaire. Pour une caution qui n'est pas revenue, notre page de récupération de caution propose un générateur de lettre et une échelle de recours qui peuvent vous aider.
- 1Adressez-vous d'abord à l'entreprise, par écrit, en citant ses propres conditions.
- 2Si une caution a été prélevée sur votre carte, demandez à votre banque d'engager une rétrofacturation. Un blocage qui n'a pas été prélevé peut simplement être libéré.
- 3Une entreprise agréée à Dubai relève du Département de l'économie et du tourisme de Dubai (DET). À la date de rédaction, vous pouvez déposer une réclamation auprès de Dubai Consumer ou appeler le 600 54 5555, et la page du gouvernement des EAU sur la protection des consommateurs explique les démarches.
Aucun résultat n'est garanti, ce qui est une raison de plus de conserver la confirmation écrite de la prolongation.
Questions fréquentes
Puis-je prolonger ma location de voiture à Dubai ?
Vous pouvez demander, et l'entreprise peut accepter. Elle peut prolonger votre contrat existant ou en établir un nouveau, mais c'est sa décision et les détails varient selon l'entreprise. Contactez l'entreprise avant la fin de votre contrat et faites confirmer par écrit ce qui est convenu.
Combien de temps à l'avance dois-je demander à prolonger ma location ?
Avant la fin de votre contrat, dès que vous pensez avoir besoin de plus de temps plutôt que le dernier jour. Vérifiez dans votre propre contrat ce qu'il dit sur la prolongation, et demandez par écrit, par message ou par e-mail, afin de garder une trace.
Que se passe-t-il si je garde la voiture de location sans demander ?
Garder la voiture au-delà de la date de fin sans accord peut être considéré comme un retour non autorisé ou tardif. Si votre date de fin est passée ou sur le point de l'être, contactez immédiatement l'entreprise et lisez notre guide sur le retour tardif d'une voiture de location. La suite dépend de votre contrat et de l'entreprise.
Les jours supplémentaires coûteront-ils le même tarif journalier ?
Pas nécessairement. Le tarif de la durée supplémentaire peut différer de votre tarif initial, et un tarif hebdomadaire ou mensuel est souvent moins cher que l'ajout de nombreuses journées supplémentaires à l'unité. Demandez le prix des deux façons et obtenez le montant par écrit avant d'accepter. Cela varie selon l'entreprise.
Mon assurance s'applique-t-elle toujours si je prolonge ?
Cela varie selon l'entreprise et selon le contrat : ne le supposez donc pas. Demandez à l'entreprise de confirmer par écrit que votre assurance, les conditions Salik et toute limite de kilométrage s'appliquent aux jours supplémentaires.
Devrai-je verser une nouvelle caution pour prolonger ?
Peut-être. Vérifiez si un nouveau paiement ou une nouvelle caution est nécessaire, réglez-le lorsque vous convenez de la prolongation et conservez le reçu ou la confirmation. Savoir si c'est exigé, et comment c'est pris, varie selon l'entreprise.
Et si l'entreprise dit ne pas pouvoir prolonger ma location ?
Une prolongation relève de la décision de l'entreprise : la réponse peut donc être non. Dans ce cas, la date de fin initiale reste en vigueur : prévoyez de rendre la voiture à l'heure et consultez notre guide sur la restitution d'une voiture de location. Notre page Location de voiture à Dubai peut vous aider si vous devez organiser une autre location.
Et si on me facture quelque chose que je n'ai pas accepté ?
Adressez-vous d'abord à l'entreprise, par écrit, en citant ses propres conditions. Si une caution a été prélevée sur votre carte, vous pouvez demander à votre banque d'engager une rétrofacturation ; un blocage qui n'a pas été prélevé peut simplement être libéré. Une entreprise agréée à Dubai relève du Département de l'économie et du tourisme de Dubai (DET) : à la date de rédaction, vous pouvez déposer une réclamation auprès de Dubai Consumer ou appeler le 600 54 5555. Aucun résultat n'est garanti.
Rédigé par l'équipe TripReview à partir de nos propres repères de prix et des règles publiées par les autorités des EAU, et mis à jour le 21 October 2026. Les chiffres sont des fourchettes, pas des devis — vérifiez les règles les plus récentes auprès de la source officielle avant de voyager. Comment nous évaluons les entreprises
